MJ231 wrote:'除非原廠技術團隊...(恕刪) 只派擦車的來有啥屁用?要派修車的來啊!日前我在往上海的班機上遇見一個意大利佬,他身穿瑪賽拉帝的服裝,我問他才知道他就是原廠派來台灣跟中國大陸修車的技師,據他說,其實很多問題他也不會修,但他可以連絡意大利原廠問要如何解決,有點像電影阿波羅13那樣,原廠工程師聽這邊的技師描述問題,而意大利提供解決方案供台灣跟大陸的技師解決。VW跟AUDI都原廠來台灣進駐了,怎麼服務跟維修品質幾年都不見起色?
他們0800真的很厲害,推責訓練有素,只會反應反應建檔建檔,聽到客戶說他們的新車根本是垃圾也無動於衷。今天真是開眼界,竟有客服只負責建檔無追蹤,無權限講公司住址/電話/主管姓名,做到笑罵由人即可,那~考慮外包此業務吧!
lisungyu wrote:怎麼還是一樣爛......(恕刪) 買VW的車之前建議你到各車款的FB社團去看過現在Touran FB社團那邊也是有保固爭議的問題出現福斯的4年不限里程保固實際上是1-2年歸屬福斯3-4年歸屬保險公司但是3-4年的保固規定非常“嚴苛”建議去參考一下看完之後,你應該就打消念頭了
繼續更新中!!!!!3/11更新引擎軟體,說是軟體問題!!!!!可能是亮燈主因!!!然後3/14號通知需更換車子油箱!!!!所以到底問題出哪?一台新車搞那麼久!!!一年不到就一直進廠一直亮燈!!!!到底還能更新幾篇呢?