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它們律師團可能也不是省油的燈
首先你有行車紀錄當時的閃光失速狀況+一分
但是是否有釀成後方車輛或是它車的事故也需要討論
且重點是要都在原廠保養及相關配套
否則我看它們律師團有可能閃的過相關責任

當然還是希望大家能團結在未爆發前提出有利於車主的相關配套
如有任何需要"站聲"的就來吧

3M WHOLE HOUSE FILTRATION SYSTEM
之前的飛輪問題,到今天總算告一個段落了。
申訴太古之後,福斯板橋鉅賦車廠主動與我們聯繫。
由於當時金元三雖然有說他們和VW的關係生變,但也強調保固不會受影響。
也因此我們家的車從買來到九萬公里都是在那邊保養。
只是後來福斯把板橋的維修廠改成由鉅賦負責。
而鉅賦那邊是說,我們先去檢查,先確定問題在哪。
但礙於金元三已不屬於福斯體系,所以我們的保養紀錄只有到四萬一千公里。
所以還是可能會影響到保固。
接著我們去了鉅賦那邊,也確定是飛輪問題,而接待員說會盡力跟原廠爭取。
兩天後得到的結果是還是沒辦法,除非我們在那邊做九萬公里保養才能出保。
但是...我們才剛做完九萬公里保養完而已。
而鉅賦那邊也說就算是善意保固,也應該是我們負擔三成,而不是金元三說的七成。
所以我也就馬上打電話告訴金元三這樣的狀況,隔天又把車子送到那邊去。
這次金元三一定得想辦法解決這問題了,當初是他們說保固不會受影響的。
最後,他們和鉅賦共同做了個處理,也把車子交給了鉅賦去修。
而今天去鉅賦領車時,飛輪部分是完全不用付錢的,連原本的三七分都免了。
另外由於變速箱有滲油,所以換了墊片,自我負擔部分就只有這樣而已。
現在抖動的問題也解決了,車子開起來感覺好多了。
這次的處理結果讓我們很滿意,而以後也都會改在鉅賦保養了。
對了,可以推薦給大家一下,這次我們找的是鉅賦的陳接待。
他人真的很不錯,對客戶很用心。
hbket wrote:
之前的飛輪問題,到今...(恕刪)

個人對鉅賦的印象從以前就不是很好...技師水準也"點點點"
您的案例看起來就是鉅賦根本不肯幫這個沒來保養過的客人出
保固搞出來的...因為他沒賺過你錢何必要幫你...原因如下:
1.保修紀錄理論上就會跟太古連線...只要是授權的廠...每家都可查
2.既然說不在保固內...太古就不會做這種180度轉變...而沒有要你簽保密
也就是說...沒簽保密的...就是出保固沒問題...只是保修廠在搞鬼...就
像之前有些吵得很大的引擎案子...應該都有簽保密...就是為了怕有樣學樣
3.建議如果原本常去的廠已經沒合作...最好還是回太古的比較不會被亂搞
過保固後就隨個人喜好...到哪都OK
握手,只能說,從南港汐止開到板橋,他們老闆林先生真是有燒香。
多關心一下員工素質吧!

Ivan Hsieh wrote : hbket wrote:
之前的飛輪問題,到今...(恕刪)


個人對鉅賦的印象從以前就不是很好...技師水準也"點點點"...(恕刪)

fkyang wrote:
握手,只能說,從南港...(恕刪)


我們家就遇過,原本保養的地方太遠
而汐止鉅富就在附近
就換到鉅富保養,
之前車是我爸媽在用,為了不想節外生枝,所以選擇原廠
因為我知道光是換油流程錯了,後果就會很嚴重

只是每次保養,費用都很難讓人接受
就是柴油車省下的油錢,都吐回保養上

某次DSG保養換過油,跑一趟台南,回來到台北,車就掛了
是的,死亡閃光

我不能說這兩者之間有關,就是剛好保養完後,車就掛了
我老爸心一橫,回頭去開國產車,

我把車拖到外面修理,飛輪,撥叉都有故障
雖然最後終究還是修好了,只是也是大失血
技師告訴我,換下來的油,好像不是DSG專用油
當然,這是維修廠說的,對於同行之間的說法,我通常是保留態度
最終修好就好了,到目前也是開心使用中
只是我個人恐怕不會再踏進鉅富一次就是了

阿芒的芒 wrote:
我們家就遇過,原本保養的地方太遠
而汐止鉅富就在附近
就換到鉅富保養,
之前車是我爸媽在用,為了不想節外生枝,所以選擇原廠
因為我知道光是換油流程錯了,後果就會很嚴重

只是每次保養,費用都很難讓人接受
就是柴油車省下的油錢,都吐回保養上

某次DSG保養換過油,跑一趟台南,回來到台北,車就掛了
是的,死亡閃光

我不能說這兩者之間有關,就是剛好保養完後,車就掛了
我老爸心一橫,回頭去開國產車,

我把車拖到外面修理,飛輪,撥叉都有故障
雖然最後終究還是修好了,只是也是大失血
)



請問外面飛輪,撥叉這樣換好要多少錢?

E93KING wrote:
請問外面飛輪,撥叉這...(恕刪)




沒有留下工單,但故障的部分是以這兩個為主體
換下了不少零件就是了

加一加不多,100k。
這台車開十餘萬公里,大約每公里成本多出約一元。

反正還是一樣,開柴油省下來的錢,又吐回去給保養廠了

jc660214 wrote:
樓主 ,加油,我買了...(恕刪)


出保固不給單子這件事我後來打0800要,拖了很久才給…

讓人感覺他們在迴避什麼似的。

以前開福特/馬自達的車子保固內有問題處理完出廠絕對給你一張單子,然後還會進行客服調查

現在福斯只有正常保養有這樣做,出保都不用給也不用問的…

fgchen wrote:
出保固不給單子這件事...(恕刪)


當場要也不給嗎?

ICH4 wrote:
當場要也不給嗎?...(恕刪)



之前要,要等會,後來打了0800,之後出保問說要不要現在開給你… 總之,拖了好久,收到了。

工單應該是問題處理完就要當場開出來,請車主確認問題是否已經解決,並且車廠也要追蹤問題是否已經得到良善的解決,是不是一個負責任的原廠服務態度應該是這樣?

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