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要買福斯?請停看聽,賠了金錢與精力的福斯車主分享

這幾天才有福斯車友抱怨年初買車,現在發現使用中後視鏡會掉,現在又一個案例,個人覺得 福斯的售後保固服務品質對消費者真的堪憂,不改善,陸續爆出,有可能影響銷售成績吧!
epiay0925

恩...頭又大服務有比較好???

2023-08-07 22:35
chiwelin
chiwelin 樓主

這我沒經驗,不好分享,但Lexus我目前經驗還算良好。

2023-08-07 23:02
福斯...唉阿
版上這麼多血淚都不聽

我只能幫你加分了
chiwelin
chiwelin 樓主

還是謝謝加分啊

2023-08-07 22:14
真心建議日後TOYOTA 新車標配(矽力康)

而福斯則附贈精美F1(耳塞),並與租車業長期合作

這樣才能完整照顧到愛用消費者,也不致於影響銷售量及口杯(台語)

P.S:不要提供原廠代步車,因為再遇到問題會更煩
chiwelin
chiwelin 樓主

哈,實用的建議啊

2023-08-07 22:12
能否告訴我,在這麼多車主的汗與淚經驗
提供之下,還想買此牌車的準車主
是怎麼樣的想法啊???
因為是德國車?
還是...........
chiwelin
chiwelin 樓主

差點入了LR的坑,看來我會多想一想,謝謝分享。

2023-08-07 23:05
花開堪折直須折

我前一台是2020的3008,底盤也是偶爾有異音,電腦主機有時候當機,其他車友也曾經因為風切跟異音不斷回廠無法解決,我自己是認為他自己一直關注這些小問題,不斷心理放大,其實沒那麼嚴重。

2023-08-08 8:16
每個品牌的板稍微逛一下其實都會看到類似的文
感覺在台灣買車就是考驗人品
chiwelin
chiwelin 樓主

消費者意識還是需要再抬頭一些⋯不然依現況真的會吵有糖吃

2023-08-07 22:16
買雙福除了可以天天幻想跟雙B抗衡之外
想不到其他可以買的理由
賣掉也算是一種解脫
恭喜
Line群搜尋 Lexus.tw 歡迎加入
chiwelin
chiwelin 樓主

花了兩百萬,讓我幻想一下嘛

2023-08-07 22:13
我的實際經驗得到以下結論給你參考...........\
樓主的申訴對象是台灣福斯公司,絕對不是保養廠,請樓主有對服務廠的安排或維修有不滿意的問題直接打0800,不論保養廠如何跟你回覆,請直接0800給台灣福斯提出你的訴求。

第1+2年是台灣福斯公司保固,第3+4+5+6+7年是轉嫁給保險公司,但是其實真正該負責車輛保固的人還是台灣福斯,台灣福斯對外公示有5+6+7(購買延長保固)年保固就該台灣福斯負責!

招攬顧客購買延長保固,由保險公司承保,那你的保單內容是甚麼? 有沒有陷阱?有沒有限制條款?
是台灣福斯公司授意保養廠招攬,那就台灣福斯負責!
是保養廠自己招攬,那就是保養廠要提供承保公司為何?及保單條款,就跟你買保險的方式是一樣的!!

通常保養廠會推給保險公司不願意出保,這根本是在鬼扯!

您的購買價金其實包含5年內的保固服務,如果照台灣福斯說的是由保險公司承擔責任(福斯保代),等同您跟保險公司買了車輛的保固險,您可以至金管會申訴,請主管機關金管會要求台灣福斯公司出具保單內容條款給您!!
您就會知道到底您的保固內容是那些了!!!

通常維修廠會推託說保險公司不給出保固,或是保險公司認為堪用,以這些話語推託,這時候請您打0800給台灣福斯公司,要求台灣福斯公司請負責保固的承攬保險公司人員至維修廠向您具體說明"無理由不保固的原因",

!!!請您了解,幽靈保險公司其實並不參與維修的過程及判斷,保險公司通常都是依照服務廠的技師出具維修判斷內容給予原廠或所謂的保險公司,保險公司的功能只是收件核件而已!!!
(((((((((((((((((((真正能讓您出保固的關鍵是維修廠技師!))))))))))))))))))

無論如何! 請記得..........不管買了幾年的保固,你的對象永遠都是台灣福斯,針對服務廠給你的任何回應,你都直接打0800找台灣福斯提出你的訴求!

車子安全性及行車間穩定性是真的不錯......既然本質好就該完全的負責,不然會讓大家認為母公司只保固兩年,以後都轉嫁風險,是不是知道自家車子狀況多,怕減少獲利!

請記住!!! 有關服務廠提出保險公司不予保固的話語,請您打0800給台灣福斯後,再加上申訴主管機關金管會!
有關車輛故障有行車安全及乘員生命安全疑慮的問題,請您申訴主觀機關交通部路政司!
請記住!!每次的紙本工單及保養維修內容及您對車輛提出請維修廠處理的內容,務必確認有列出後再 簽名,技術性沒有列入的項目,請維修廠重印工單後再簽名!!!
務必保留每次工單,日後或許是證據!!

以上....請參考! 有不足之處請前輩先進補充!
所以離開的主因為異音?看來車的等級,也體現在隔音工夫上
bradia wrote:
所以離開的主因為異音...(恕刪)


我對異音包容度比較低一些,這是我的第一台福斯也是最後一台福斯了。如果從日系經濟小車,來買福斯可能滿意度會高一些,只是目前蠻多福斯R車款來到兩百萬上下的級距,應該會吸引到部分原先是豪華品牌車主的潛在客戶,當這些車主被CP值洗腦,應該會蠻不習慣的。
叔叔不行了

在台灣買雙B要很有愛(錢), VW在台用規格來看 CP值真的高

2023-08-09 17:30
asqjob66 wrote:
我的實際經驗得到以下...(恕刪)
謝謝您的建議,雖然我要退坑了,還是感謝您的分享給其他車主。只能說接待技師都盡力,沒有他們的良好態度,應該會讓人更煩心。
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