應該是常常被客訴~~所以自有一套說詞~~
如果做的好~~又何必怕客訴~~
你業務的職責是什麼~~不就是車廠跟顧客之間的橋樑嗎~~
你賣車的時候有沒有收錢~~有嘛~~
你有沒有領車廠的錢~~有嘛~~
你今天服務不好我為什麼要給你賺~~或是要給你滿分~~
你今天車子賣不出去~~我車廠為什麼要付你薪水~~
我車廠請你來就是要請你幫我賣車~~難道我請你來喝咖啡~~
業務的本質~~就是一各橋樑~~賣房賣車賣任何東西都一樣~~
如果服務好~~相信大家會很樂意掏錢出來~~
如果服務不好~~那就掰掰了~~就算展場裝潢再漂亮也是會被看破手腳~~
你車子不是跟我買的阿~~我為什麼要幫你服務~~恩~~說的很有道理~~
那你是不是代表這間車廠出來跟我溝通~~是吧~~別忘了~~業務是橋樑~~不是要你修理~~也不是你的錯~~
好好的溝通~~很難嗎~~不難吧~~何必咧~~業務~~人脈就是錢脈阿~~
唉!!!!
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