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arran1812

arran1812
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11樓

2012-08-31 15:59

這位版主人真好...車子處理到好可是要付錢~~

eg3683

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22分

12樓

2012-08-31 16:01

看了這麼多案例和原廠一貫的服務態度!這一通聊的還算愉快的電話不知道實質意義有多大?
而且原廠的澄清網頁那麼快就移除~動機又是為何?
但無論如何:至少有回應了!至少比沒有好!
太古~認真的幫消費者想想吧!這件事:目前不搞好的話~真的是一大危機!但反過來想:如果處理恰當~對太古絕對是一大助力的!

IWAI

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13樓

2012-08-31 16:03

PETERFGHUYeng wrote:
早上我有抱著實驗的精...(恕刪)

好感動

watcher530

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14樓

2012-08-31 16:05

PETERFGHUYeng wrote:
早上我有抱著實驗的精...(恕刪)

只要您肯掏錢跟時間，
原廠當然一定幫您處理到好呀
版大你人太好了
這不是功德，這是他們應該做的。

PETERFGHUYeng

PETERFGHUYeng
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10分

樓主

2012-08-31 16:07

不用錢

好像過保也不用錢了

不然大家自己打電話去問看看是不是這樣

畢竟我也只是打電話去問而已啦
車子還還沒問題也不希望有問題

至少確認客戶有回應我車子DSG有問題的話他們會保固處理到好不用花錢
這樣我也比較放心

有疑問的人自己打那那隻客服電話吧

Miu 爸

Miu 爸
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16樓

2012-08-31 16:12

言下之意是"DSG不限年份,不限里程保固"!!??

這....

watcher530

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17樓

2012-08-31 16:15

PETERFGHUYeng wrote:
打了他們說
假如有問題先把車子牽來

他們會盡量負責處理到好
所以應該是可以放心囉

看最近有沒有進去處理的車友
可以分享一下

是不是都開始完整保固了...(恕刪)

何謂完整保固?
我車子有問題都會牽過去問
他們也都很熱心的跟我說是正常的
大部分連引擎蓋都不用開就能回答

親切只是服務業的最低要求
一開始或許我還會聽聽原廠到想說什麼
但最終我在意的只會是我車子到底修不修的好

yww

yww
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18樓

2012-08-31 16:19

如果未來DSG有問題都可以免費維修，那麼之前花大錢維修的人...是否都會退費？退費是主動告知還是車主要自行申請？如果已經賣掉車的人要如何申請？

我主要想表達的是，很多事情不是隨便說說就可以了，很多事情一旦說了或做了，可能後續還會有其他問題產生。就好比發了聲明稿又刪掉，結果就是引來更多的關切和不滿；今天又說可以免費維修，後續可能還會惹出更多事情出來。

davido

davido
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19樓

2012-08-31 16:19

我遇到抖動回去問
原廠都回說是正常的
好聽的話聽久就麻痺了
從他們實際的作為才能看清楚VW在賣什麼藥
早就對VW死心

<= 哈哈哈哈哈.....

PETERFGHUYeng wrote:
客服先生說假如有疑慮或是抖動還是有任何症狀
都可以就近進廠檢修...(恕刪)

邊界

邊界
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20樓

2012-08-31 16:34

樓主真好說話~

看樣子還是等官方吧!

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