話說到北投廠…小弟在去年舉家北上定居北市,今天第一次到北投廠做金龜車保養,接待開了菜單裡有項熟悉的"節氣門清潔"項目,這很正常,但就在我在車旁盯著技師保養過程(第一次來想說跟技師"培養"一下感情),親眼看到技師拿一瓶別人保養剩下的節氣門清潔劑清潔節氣門,而我開單的那罐開都沒開?
我問技師這怎麼一回事?
技師輕描淡寫的回:噢!我會幫你刪掉你那瓶。
我心想:啊不就我有在旁盯著?
其實不是在乎那2百多元而是誠信問題,既然不需要用整瓶又何必給客戶開單整瓶?開工資也行啊!之前在高雄配合的技師這些都不會開單直接幫我省下,甚至4.5瓶的機油他也只算我4瓶,做工又細且有耐心回答我所有問題,所以幾回之後我很放心的都在休息室納涼全部交給技師處理,感受問題罷了…
6年來金龜車保養皆在原廠,但南北感受如此不同?只能說北部是照章行事,而南部有人情味是嗎?
tzengabe wrote : 小弟2006年金龜車交車沒幾個月頭燈也有相同狀況的龜裂細紋,在當初購買的高雄博愛廠(已經搬到大順路)反應二話不說馬上出保固換了一顆新大燈,所以建議你據理力爭,百多萬的車也要有相對等的服務品質!需要我做證幫忙沒關係,原廠應該有我出保記錄!
話說到北投廠…小弟在去年舉家北上定居北市,今天第一次到北投廠做金龜車保養,接待開了菜單裡有項熟悉的"節氣門清潔"項目,這很正常,但就在我在車旁盯著技師保養過程(第一次來想說跟技師"培養"一下感情),親眼看到技師拿一瓶別人保養剩下的節氣門清潔劑清潔節氣門,而我開單的那罐開都沒開?
我問技師這怎麼一回事?
技師輕描淡寫的回:噢!我會幫你刪掉你那瓶。
我心想:啊不就我有在旁盯著?
其實不是在乎那2百多元而是誠信問題,既然不需要用整瓶又何必給客戶開單整瓶?開工資也行啊!之前在高雄配合的技師這些都不會開單直接幫我省下,甚至4.5瓶的機油他也只算我4瓶,做工又細且有耐心回答我所有問題,所以幾回之後我很放心的都在休息室納涼全部交給技師處理,感受問題罷了…
6年來金龜車保養皆在原廠,但南北感受如此不同?只能說北部是照章行事,而南部有人情味是嗎?...(恕刪)
感恩,不過我想我不會再去北投廠了,客服打來絕對給最低分 !
我也是第一次聽到這麼誇張的說法,打蠟或黏土造成的,雖然我看起來老實,也不能用這種說法吧
該名接待還煞有其事的去美容區拿了罐粗蠟說要看能不能推掉 !
當下真是三條線...
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