作為一位中產階級(公司百萬年薪主管),我不敢買福斯的最大原因不是車價而是驚人的保養及維修費,七萬元國產車我一年保養、稅金加上換輪胎都還有剩了,我相信除了家境好的之外很多年輕人為了開福斯車可能都是月光族吧
回原廠就是為了要獲得專業與信任的服務,就算花多一點點的錢也值得。結果,原廠把顧客的信任當成撈錢的手段,一堆不需要換而換的品項,剛好樓主的媽媽也對車子不熟,把鄉親的善良當成盤仔敲,實在是很過份。而且,更惡劣的是,如果保養廠都有照工單上的項目如期施做,樓主真的只有啞巴吃黃蓮的份。因為,工單上有車主的簽名,而且保養廠只要講一句項其它樓的樓主說的"我只是列出建議保養或更換的項目,車主也簽名同意",有何過失。我覺得,福斯的總代理應該要重視這件事情,把非4萬公里要更換的項目,一律自行認賠,退費給車主。不然,一但品牌形象受傷,要重新挽回可就沒那麼容易。