carlos1978 wrote:
LION哥、我覺得...(恕刪)
了解，感謝提醒。
我一定照你指導的辦
如果還是找不到別台車把這台處理掉的話....
0800真的很靠腰....我打信用卡語音開卡系統好像都比他有趣多了......
有很多人來罵來酸
我都不知道 他們的用意是甚麼
很多人都說 福斯就是爛阿 你還買 買了有甚資格叫
有些人說 交易完買貴了 你活該 有甚好說的
這些我都同意你們的看法 畢竟每個人有每個人的想法
但今天 2016的車主面對的這個問題
並不是可預期的
每個事件都有正反兩面的看法
你可以不支持我們看法
但你不應該壓迫覺得有這個權利的人
除非你們覺得這件事發生在你們自己身上
你們覺得很合理很正常 一點情緒都不會有
這不是唱高調 這也是一種民主概念
其中還有人替車廠說了 要討錢 沒門
如果大家都有這種想法 反正事不關己
我就風涼話大聲說 那以後有人遇到不平的事
是不是連說都不能說了
所以被偷的都是因為你家裏保全沒做好?
被詐騙的都是因為貪心?
被搶的是因為誰讓你帶那麼值錢的東西出門?
我們也許沒做好判斷 我們也許信任了不該信任的車廠
這些都是真的 但是不能因為這樣
我們就沒有維護自己權利的機會
這是一台我們買的時候不斷被告知是大改款 全球缺貨 不能優惠的車子
所以我們訂貨交期有很多人被延誤
而且還不能退車
然後在交車後很短的時間裏 就有超過十萬的價差產生
我就是要表達這點而已
然後事後我們會不會得到我們想要的
我不關心 但至少我們把我們想說的說出來了
讓買車的人有點警覺
至於那些罵人的 想對罵的
你們想說就說吧 但我就不回了 我覺得我的立場以經說的夠明確了
至於福斯怎樣 至少我以後去勸我身邊的人不要買這台車
我可以用我自身的例子去提醒他們 而不再是網上聽來的了
LION0710 wrote:
玻璃的事，我不打0800總公司詢問？
那請問我要問誰，還是我誤會了？
福斯臺灣分公司不代表福斯品牌？
奇怪哉，0800不是協助客戶處理問題的專線？
我搞錯了嗎？難不成有了台灣分公司。
我還得去詢問德國原廠才行？
就算你詢問德國原廠，他們不也把案件推回給當地分公司？
我沒遇過，我也同意不能完全相信片面之詞
進一步講，我連冷氣排水口在那長什麼樣子
都沒有概念其實。
但很矛盾的是，
你們都一致口徑承認福斯後勤爛到爆
服務慌腔走版，也都同意碰到這種行銷策略換成自己會很幹
而這家公司也確實不斷的再搞出大大小小的爭議
但當有人出事上來發文，卻反過來拋開這些共識
認為是樓主及發聲的人的問題？不矛盾嗎？
甚至不認同事主們爭取的手段。
難不成問題都是消費者沒事找事做？
或許也不是沒可能？
但我覺得除非有特別目地，機率不高。
所以我覺得隔壁棚漏水事主，心理也有數。
他並不可能討回一台新車，
他想討回的因該是一個公道罷了
就算他的手段再激烈也沒什麼錯
不然試問小蝦米如何對抗如此大的財團？
...(恕刪)
我不知車主手冊你有無看熟了,知不知道雨刷有個維修模式? 你如果在防盜模式作雨刷清理,弄壞車子也是剛好而已
0800是協助客戶處理問題的專線,但不是所有問題都是0800能解決.
對維修廠處理有意見,0800會幫你處理. 車子使用的問題你打去問也是浪費時間而已.
0800就只是原廠的一個監督單位而已,頂多就是把問題交待下去而已. 講難聽一點,接電話的小姐可能連開車都不會.
你怎麼知道漏水事主心裡有數他並不可能討回一台新車? 知道不可能幹嘛提出要求?
也不知道他提出換一台新車時的態度是怎樣,如果一開始就很強硬,態度也不好,你是車廠人員你會怎麼做?
不要認為只要對方有錯,使用的手段再激烈都可以. 這樣有時有理也會變得無理了.
我是不滿意福斯後勤,但不覺得爛. 至少不會比之前幾台車子的車廠差.
唯有那些眼裡只有撈錢的業代才會昧著良心吹噓自己車廠車子
ericlee_2001 wrote:
我不知車主手冊你有無看熟了,知不知道雨刷有個維修模式? 你如果在防盜模式作雨刷清理,弄壞車子也是剛好而已
0800是協助客戶處理問題的專線,但不是所有問題都是0800能解決.
對維修廠處理有意見,0800會幫你處理. 車子使用的問題你打去問也是浪費時間而已.
0800就只是原廠的一個監督單位而已,頂多就是把問題交待下去而已. 講難聽一點,接電話的小姐可能連開車都不會.
你怎麼知道漏水事主心裡有數他並不可能討回一台新車? 知道不可能幹嘛提出要求?
也不知道他提出換一台新車時的態度是怎樣,如果一開始就很強硬,態度也不好,你是車廠人員你會怎麼做?
不要認為只要對方有錯,使用的手段再激烈都可以. 這樣有時有理也會變得無理了.
我是不滿意福斯後勤,但不覺得爛. 至少不會比之前幾台車子的車廠差.
唯有那些眼裡只有撈錢的業代才會昧著良心吹噓自己車廠車子(恕刪)
嗯...還來阿。
雨刷的事我懶得打字跟你解釋。討論這些也沒意義。
如果你真的有興趣可以自己去找資料。反正就是跟你講的東西是兩件事。
客戶服務專線如果像個接線生一樣的話，那他存在的意義真的沒有
不要說解決啦。甚至於最基本的待客之待，回覆你都不願意了。
他們有追蹤客訴嘛？？沒有。因為我始終沒接到電話。
他們有答應我要回覆我嘛？有。但我始終等不到來電。
他們有監督到代理商嘛？沒有。因為我始終還是沒接到電話。
怪了？回電不是最基本的禮貌嘛？？難不成你也不懂？
況且你都寫出他們流程來了？代表0800的處理方式你知我知大家知
但矛盾的是？我批評它的0800處理方式不妥，而你也是知道的。
但你卻要拿一件大家都知道這個服務非常擺爛的0800來跟我辯？
那豈不表示你相當支持客戶服務專線的處理方式？
或者你就是單純抓句子為戰而戰？
老話一句。你現在來戰的立場是什麼？
站在福斯這邊？
站在0800這邊？
站在抵制玻璃心這邊？
重複講一次。我的立場就是贊成消費者去爭取自己權利。
尤其是像這麼不在意消費者的企業。別的企業我現在管不著也分身不來
頂多針對我自己本身所面臨到的事件去爭取。
至於爭取的內容是什麼？如果不合您的意？
那其實你也可以把時間節省下來做更多有意義的事。
也比立場模糊不清硬來花時間硬要找詞彙來跟我戰來的有意義。不是嘛？
至於漏水那邊的樓主，不管他要不要爭取換一新台車，
用何種方式跟態度（雖然我覺得剛好而已）。
這些都是他的權利跟自由，但我是站在支持他的立場。
畢竟你我都不是當事人，只能從相關資料去判斷。
或許像你影射的。是他自己搞出來的。
也或許事情就是真的這樣，完全就是車商的缺失。
只要不要被摸頭或掩飾下來，我們看到最後因該會有答案
另外你不用那麼陰謀論。我跟16年的車主們相信都是單純的消費者車主而已。
就是不爽福斯在這件事上這樣對待顧客上來罵罷了。
LION0710 wrote:
嗯...還來阿。
雨刷的事我懶得打字跟你解釋。討論這些也沒意義。
如果你真的有興趣可以自己去找資料。反正就是跟你講的東西是兩件事。
客戶服務專線如果像個接線生一樣的話，那他存在的意義真的沒有
不要說解決啦。甚至於最基本的待客之待，回覆你都不願意了。
他們有追蹤客訴嘛？？沒有。因為我始終沒接到電話。
他們有答應我要回覆我嘛？有。但我始終等不到來電。
他們有監督到代理商嘛？沒有。因為我始終還是沒接到電話。
怪了？回電不是最基本的禮貌嘛？？難不成你也不懂？
況且你都寫出他們流程來了？代表0800的處理方式你知我知大家知
但矛盾的是？我批評它的0800處理方式不妥，而你也是知道的。
但你卻要拿一件大家都知道這個服務非常擺爛的0800來跟我辯？
那豈不表示你相當支持客戶服務專線的處理方式？
或者你就是單純抓句子為戰而戰？
老話一句。你現在來戰的立場是什麼？
站在福斯這邊？
站在0800這邊？
站在抵制玻璃心這邊？
重複講一次。我的立場就是贊成消費者去爭取自己權利。
尤其是像這麼不在意消費者的企業。別的企業我現在管不著也分身不來
頂多針對我自己本身所面臨到的事件去爭取。
至於爭取的內容是什麼？如果不合您的意？
那其實你也可以把時間節省下來做更多有意義的事。
也比立場模糊不清硬來花時間硬要找詞彙來跟我戰來的有意義。不是嘛？
至於漏水那邊的樓主，不管他要不要爭取換一新台車，
用何種方式跟態度（雖然我覺得剛好而已）。
這些都是他的權利跟自由，但我是站在支持他的立場。
畢竟你我都不是當事人，只能從相關資料去判斷。
或許像你影射的。是他自己搞出來的。
也或許事情就是真的這樣，完全就是車商的缺失。
只要不要被摸頭或掩飾下來，我們看到最後因該會有答案
另外你不用那麼陰謀論。我跟16年的車主們相信都是單純的消費者車主而已。
就是不爽福斯在這件事上這樣對待顧客上來罵罷了。
...(恕刪)
你來我就來啊!
我沒什麼立場. 今天才在福斯罵人.
東西買了就買了,人家也沒用刀子壓著你買,買貴只能自認倒霉.
車商降價都是值得肯定的,這個理念有何好批評的. 不管哪家車場,只要願意降價的我都給個讚.
車商降價,不管你怎麼罵,他的銷售量是一定會增加. 不用浪費力氣了,沒必要把自己的心情搞差.
我沒影射麼,倒是你你影射很多的.
積水的是當然會有答案,但是一定不可能換台車. 大概就是原廠本來說的,頂多加一些免費保養.
你落落常寫了一堆懶得看了.
你就繼續罵福斯,看看Passat會不會也降價,我好感謝你.
唯有那些眼裡只有撈錢的業代才會昧著良心吹噓自己車廠車子
我沒什麼立場. 今天才在福斯罵人.
那方便請教一下您是為了什麼事罵福斯的人呢？？
罵的理由是什麼？受了什麼委屈？可否分享一下呢？
畢竟我們都是在罵福斯，頂多罵的角度不同。互相交流也是好事！
東西買了就買了,人家也沒用刀子壓著你買,買貴只能自認倒霉.
是沒有人逼我們買，我們都是喜歡才買的。買的時候也確實是兩情相願。
車商降價我也贊同阿！前面都一直重複說過了。
雖然它本來就不值那個價，但是願意降價我也覺得值的鼓勵阿。
我並不會因為自己買的比較貴，而去要求車商不能降價。
或者眼紅其他消費者買的比我便宜。怎麼你反而不爽我們爭取起來了？
但如果車商按照常理來走，定價策略合情合理。
目前降價絕對是雙贏的局面。
也符合早買早享受，晚買享折扣的常理。
16年式的車主就算幹因該也沒有一個人敢跳出來罵。
但人家樓主跟其他車主都講了很明白了。你有仔細看嘛？
16式Touran從上市到現在，售價及配備就一直爭議不斷
當你好不容易價格談好了。配備也搞定了
我們現在就單純講7、8月交車的車主，
跟發表改款前兩三個禮拜才交車的車主就好了。
你這麼熟福斯，那你知道目前降價改款的車子最快是9月底交車嘛？
你那麼懂車商，那你因該知道9月底交車的相關作業要拉到幾個月前？
你這麼懂福斯，那你因該知道當他們在賣你7-8月交車的車主的時候心理在想什麼。
你這麼關注車子，那你因該知道16年式新車現在中古車價從7折開始談起？
你這麼懂歐洲車，那你因該知道7/8月交車當初點選配德定點的很開心的車主們
當初點的，現在通通不用錢！！？？是不用錢耶！你知道嘛？車價還降價耶！你知道嘛？
而且這些人在談的時候，還沒有優惠空間喔！因為全球缺車。缺車唷！
這一切都在新車上市短短8個月發生。其實上面車主們都陳述的很清楚了。
當然講的那麼清楚，您如果能夠仔細看完還是覺得我們硬坳，想討糖吃，沒品
我也尊重您阿。真的。
車商降價都是值得肯定的,這個理念有何好批評的. 不管哪家車場,只要願意降價的我都給個讚.
車商降價,不管你怎麼罵,他的銷售量是一定會增加. 不用浪費力氣了,沒必要把自己的心情搞差.
所以你是價格取勝觀念，我是沒有特別意見啦。
購入福斯後我學到反省的是，以後我也要把後勤跟企業有沒有誠信跟社會責任考量進去。
我沒影射麼,倒是你你影射很多的.
漏水這事不要說看到水,以這種天氣早就臭死了,這樣你懂了嗎? 我是覺得事主的要求也不符合比例原則,希望能夠換一台新車 或是原價(折舊)退回,要你是車商會同意嗎?
你怎麼知道漏水事主心裡有數他並不可能討回一台新車? 知道不可能幹嘛提出要求?
也不知道他提出換一台新車時的態度是怎樣,如果一開始就很強硬,態度也不好,你是車廠人員你會怎麼做?
不要認為只要對方有錯,使用的手段再激烈都可以. 這樣有時有理也會變得無理了.
我是真的不懂泡水還是漏水車差異性，所以臭不臭死我真的不懂。
但如果不是影射，那你因該是在假設。這樣可以嘛？
積水的是當然會有答案,但是一定不可能換台車. 大概就是原廠本來說的,頂多加一些免費保養.
我希望隔壁事主能夠要回比免費保養更正義的補償。
同時車商也要對自己的品管及服務態度道歉。
你落落常寫了一堆懶得看了.
不好意思，我只是想盡量表達的清楚一點。
還盡量別有錯別字，如果你發現有的話請告訴我。我會更正。
你就繼續罵福斯,看看Passat會不會也降價,我好感謝你.(恕刪)
他會降的，不然你幹嘛也一直罵他？還是罵他是因為愛它？
真的希望你分享一下，你今天跑去罵福斯的原因。
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