最近在杰X汽車買了一台 Volkswagen Tiguan 380 TSI R-line 15000 特仕版（2020 年式）。沒想到交車隔天就遇到變速箱故障，讓我整個人超傻眼。因為是重要且高額的零件（包含變速箱閥體），我最後選擇直接回 Volkswagen 原廠檢查維修，總共花了 NT$72,409。

後續我有跟杰X汽車聯繫討論責任問題，因為對保固內容、維修方式確實有不同的理解跟期待，一開始雙方的想法不太一致。不過在多次溝通後，杰X汽車也表示能理解我選擇到原廠處理的原因，並願意在保固條款的範圍內釋出最大的善意，提供 NT$30,000 作為修車補償，承擔他們的保固責任。

目前我也接受這個協議，希望這件事到這裡告一段落，雙方都有一個圓滿的結果。也分享給大家當作買二手車的經驗參考，希望後續用車可以順順利利。