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牽車當天就出現的問題-駕駛座電動椅故障

好 原因就是我沒在這邊做好功課
某天頭殼壞去跑去下了訂
結果交車當天就發生駕駛座電動椅無法自動設定的問題
業務員說的很輕鬆,說只要車子開回去一個小時重新開個機就搞定
殊不知到了晚上要取車時,才告知這個小問題要要詢問技術單位
技術單位要詢問德國原廠,不知多久才能處理好
業務員事發隔天要休假

福斯真是好棒!


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交車後第4天更新一下進度如下:
交車後第1天
唯一接到的是技術單位主管的電話說明,說需要加一下福斯官方line,會有客服人員
交車後第2天 沒什麼消息
我主動line業務員詢問舊車子報廢進度,並詢問瑕疵的進度
交車後第3天比較熱鬧
接到客服人員的滿意度調查的電話(竟然有?!),在表達了一陣不滿意之後
客服人員表示 如果有還需詢問之處,歡迎打這通電話....
於是我在官方line請客服小姐回電,我想要再補充一下交車前的情況
再晚一點就接到技術單位主管的電話,表達交車前的情況他會再了解與反應
最後再接到業務主管的電話,電話中表示他事發這幾天都在開會,對這幾天的事情深表歉意
電話中表示接下來幫我換一位未來接洽的業務.........
小小的心得:
目前為止最靠得住的是技術單位主管,雖然我的車到目前還是沒有得到解決

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交車後第16天 更新進度:
車廠通知需把車開回去原廠重新做設定,提供代步車使用一天
交車後第17天
座椅重新設定完成,領回新車
最後 能跟你解釋講解車況的,都不是業務人員

以上 保證原汁原味 忠實報導 無誇大或隱瞞
供未來有意願購入的車主們參考
2024-11-05 11:51 發佈
福斯找一個有力的業務員很重要

出保固跟保養如果業務員給力很快就可以處理好。不當然就是要車主自己去吵…擁有三台福斯的親身經歷
原來是雙福之一的福斯,正常發揮,完全不意外!
然後呢?
abc55588
abc55588 樓主

還沒有然後 我還在傻傻地等待中

2024-11-05 13:38
這比較像你那個業務的問題...照理來說這不難解決,再問問看吧
就品管沒做好就出廠了.
嗯 只能說去拜拜
abc55588
abc55588 樓主

正好在交車完去拜拜的路上發現的問題,也許真的是神明在提點我什麼吧

2024-11-07 8:43
剛開始只是前菜而已,後面才是主菜啊


交車第一天就出狀況

而且居然到了第四天還沒有然後

只能說

源自於對修車的熱愛
abc55588 wrote:
好 原因就是我沒在這...(恕刪)
你電動椅故障算小事了 有人浮屍的車第一天交車變速箱就壞了
abc55588
abc55588 樓主

[淚]光是這件事情就真的完全沒有交新車的喜悅了...

2024-11-07 14:47
大鼻

辛苦了

2024-11-07 18:11
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