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大家會給菜鳥業務機會嗎?碰到問題需要大家意見

我是第一次買進口車就選擇福斯TIGUAN 而且我膽子很大選擇給菜鳥業務機會,賞車時問了業務許多問題不是說要查不然就是要幫我詢問看看但最後都沒答案,但也不知道為何還是選擇了他,之前也買過好幾台車都是和主管買只要看到名片沒頭銜或是銷售顧問我就不談,但這次的選擇我選錯了,以下是交車前的經過分享給大家

業務:通知有其他業務釋出一台車看我是否要這個月(國曆7月)交車不然機會讓給別人

我:可以沒問題

業務:(隔了3天)請我匯尾款才可以將車拉回營業所裝配件

我:(隔2天)告知業務匯完尾款(現金買車喔)

業務:第一次說法~車子已經在裝配件(匯尾款當天)(心裡OS不是要匯款後車子才會拉回廠裡裝配件)

我:車子已經在廠裡嗎?(匯款後第三天)

業務:第二次說法~對已在處理配件(匯款後第三天),你車牌也選好了我隔天會去領鐵牌回來

我:隔2天後(匯款後第五天)~詢問業務我可以去看一下車子嗎?若配件配件有問題或隔熱紙貼的不好還可以在交車前補救

業務:第三次說法~今天沒辦法看車,因為車子還沒有要交保養廠爆滿移到別的地方放了 

我:不是在裝配件為什麼移到其他地方放,放到那裡去不是說裝配件都是在廠裡技師裝嗎?

業務:第四次說法~因為廠裡大爆滿所以移到其他地方放然後技師再去那裡裝配件

我:那是什麼地方感覺好神秘喔!(業務就是不肯說)

業務:濱江(被逼問才說,我怕是把車牽到外廠接配件及隔熱紙),馬上就說他有客人晚點回覆我

業務:(晚上6點多)告知因為車太多所以移到那裡去

我:車子不是在裝配件怎麼移到濱江呢!

業務:第五次說法~(直接打電話)因為車太多所以移到那邊,車子還是會拉回來廠裡裝配件(講了好多理由),最後還跟我說他今天不在台北

我:心裡OS怎麼每次說法都不一樣而且剩3天就要交車,到底我的車子有沒有在裝配件和貼隔熱紙,施工品質是不是我要的,而這時候我只能選擇相信業務

交車當天文件交接就不講
1.看到行車紀錄器接線原廠應該會藏線,但前行車記錄器主機裝副駕但線是從駕駛這邊直接拉明線到副駕駛主機,心裡OS為何不是從天蓬由副駕駛座放下就好要有一段明線在後視鏡上方(交車應該開開心心,沒當場反應的較激烈),只有跟業務提為什麼線這樣走,業務回答是我們都這樣裝的

2.早上交車下午就將車停回車庫沒開出來過,當天看完車主手冊隔天到車上玩玩功能,結果發現車子天窗沒貼隔熱紙,難怪交車當天開回家大太陽會這麼熱,馬上跟業務反應天窗沒貼隔熱紙,業務說要幫忙問來貼的廠商,結果廠商告知當天太忙了忘了貼天窗,此時心裡又浮現OS這是真的嗎?我隔熱紙還自掏腰包花了將近3萬元,業務說一個月後回廠再幫我貼

交車後都沒在晚上開出去,結果發現前檔貼的隔熱紙蠻黑的,以智慧頭燈IQ.LIGHT不應該這麼暗且車內看出去是黃黃的燈光,白天若進隧道更不會覺得自己開了大燈懷疑自動頭燈好像沒開,當初業務幫我規劃前檔要貼透光度比較好FSK F60就已經是極限,結果竟然給我前檔貼了F20,我的ETC還有行車記錄器都已經貼在前檔,好猶豫是不是要繼續跟業務反應讓他解決?

請大家給我一點意見以上行車記錄器的接線方式及隔熱紙問題我是否應該繼續反應下去?若持續反應原廠會把我列入黑名單嗎?交車到今天不到一個星期
2021-08-03 3:26 發佈
菜鳥車主遇到菜鳥業務,買車配件型號都要清楚載明,尤其是隔熱紙的廠牌型號。
隔熱紙會在外廠貼,很像大都是這樣的。
業務該不會是給你別人要退單的車吧
看這種服務,客訴死他,要鬧大,要趁早,因為業務很可能就要離職了
過來人經驗!
福斯的如果是小經銷都是外面隔熱紙店人員進駐到廠內
其實你也是太相信業務說的話了~~
基本上會先去驗車沒問題才會匯款裝配件~~
在來就是不要奢望隔熱紙會在廠內貼好~~(都會開去廠商那邊)
交車當下自己也有點疏忽了吧!!
隔熱紙上都會有型號F-20的字應該很明顯看的到!!
行車記錄器現在大多裝在附駕的方位喔~~~(我也是不太相信是原廠技師裝的)
我知道這樣感覺很差~~建議跟他主管談談
至於現車=別人不要的....or多訂的....可以的話當然是等自己的車來...
fyf8030 wrote:
我是第一次買進口車就(恕刪)


交車前車在那裡匯款時間問題就不說了,那是業務的問題

有些部分我覺得車主自己要有點主見

行車紀錄器我是自己買好包含支架,指示業務要裝在那裡線要怎麼走

請他告知拉線的師傅再施工

至於隔熱紙,前檔要貼F60居然貼成F20,然後天窗沒貼當下也沒檢查

這個在交車時一定會有保固卡可以拿,業務跟車主都有問題

不過建議你最好是撕掉重貼,F20貼前檔真的太暗,會影響行車安全

至於這部份的金額誰來付就看當下合約上寫的是什麼

寫F20,就你自己付錢,寫F60就業務要賠錢
公司整個有問題
去賞車時遇到的業務滿專業的
覺得還是可以反應給業務知道 相信原廠會願意好好處理
不過行車記錄器接線方式 當下沒有反應不確定好不好談就是
是哪一間經銷商啊,F20真的太黑了,很危險。
樓主也太慘跟人太好了~
錢都已經花了 剛爭取的權力還是要爭取
我也很好奇是哪一間經銷商? 是地瓜這個月賣太好了嗎?
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