12/30
其實一早就有打去詢問，當下該業務就很神氣的說
基本上，280CL從來沒有擺過！
(其實你可以直接說，我們有擺280TL及330，兩者的差異我現場可以說明之類的...)
因為被洗臉後，再加上網友們對vw展銷評價
地瓜立馬變成排序第三名，甚至不考慮了。
12/31
中午吃完飯後臨時繞去看苦瓜，遇到原本安排試乘的業務丁先生
講解的很好，瞬間排名變第一名，但後座空間...
vw客訴電話打不進(心想，應該是過年沒開放吧)
1/2
進公司後，沒多久接到一通電話
原來是大約12/26左右線上預約vw試乘的回覆(總算回覆了)
業務是很客氣，但我也表明去賞車的特殊禮遇
仍很客氣的傳名片給我，但我當下仍沒有翻盤的打算。
然後我就想起，啊，還沒客訴...
vw客訴電話還是打不進
想說會不會電話換了，果然...
客訴完，心裡也沒特別感覺，只覺得好像完成了一件事
和同事聊起(其家人在車界很久了，目前在BMW服務)
立馬介紹一位業務給我
沒多久就接到李小姐的電話
哈，還真巧，就是早上打給我的同一位業務
心想，一來算是介紹，應該不會被洗臉了吧
再來，或許這是緣份，而且一位網友也說了
不要因為一位業務而不買一台車，也不要因為一位業務而買一台車
就預約1/7(日)的試乘。
大概是下午三點左右
看到來電顯示該店打來，想說是不是約試乘的要調整
原來是該廠的經理
人很客氣，說是他們要改進的地方
雖然可能是當天該業務接太多組客人，可能是累了
但這不是理由，錯了就是錯了，也有作適當的懲處
也說該員算是業績不錯，但錯了還是得懲處
說其實在還沒打客訴電話時，總公司就有看到這篇文章
並請他調查，很重視這篇文章，而當下也有查明並處置
還好我有打去客訴，才能進一步和我說明及道歉
而業務們也都有反應也許這文章有影響到一些來客數
也希望能重新安排試乘，已請李小姐和我聯絡(還不知已有安排試乘)
人真的很客氣...
我也一直說很謝謝您這麼重視這件事(因為我壓根就沒有期待會有回覆)
其實我真的不是要什麼尊榮、肉麻式服務
只要有問有答，儘量客觀的回覆客戶的問題，其實就可以了
我開玩笑說，試乘需要穿西裝打領帶嗎？
說只要人來，帶駕照、信用卡來就好，因為你一定滿意
掛完電話，心裡覺得不論是客套還是怎樣，至少好像有點重視這種事
1/6(六)
小FIT保養，因為有先預約同時段試乘CRV
一位之前有接待過的許先生
人滿好的，也客氣，也算帥(女姓客戶應該滿多的)
試乘下來，CRV又變第一名
因為Honda也開習慣了，噪音也習慣了...
中午ikea吃完飯，把汽座扛到Ford
原本一直接待我的范小姐也很熱情的接待我們
以我們不專業的角度來看
安全性真的很足夠，但後座空間也確定真的冏
回頭看CRV，也看出差異，仍陷入天人交戰
此時，心想若隔日VW仍不滿意，那該怎麼辦呢....
1/7(日)
一去到，李小姐就在車道口等我們了
可能我已被列入重點黑名單
(好像很多業務都跑出來看是哪位po文的...)
原先那位業務也有出來，可能是有被唸了
想出來打聲招呼吧，但可能看得出來我不想理他
但還是有和我太太打聲招呼，致意一下
因後面還有別人在排，我們就趕緊拆了汽座換上
試乘的感覺很不錯，加速及過彎的感覺都還ok
後座坐起來也很舒適，回來後，兩人眼神一使
問了下配備什麼的，也沒殺價，只是聊了下，我們就簽了...
(當下其實忘了要再看一下車內，因為算是根本沒看過)
(老婆在簽的時候，就帶小少爺去玩放在那邊的賽車電玩)
(這樣我們不算是奧客吧，真的是業務的關係)
之後本來有想說是不是改租賃的方式
繞了一大圈，還是改回原方案(這時我好像變奧客了)
李小姐始終人很客氣，真心推薦！！！
結論：
我們買了適合我們的車，我們一家都很開心
也非常謝謝Honda許先生、Ford丁先生、范小姐以及VW的經理及李小姐
祝想買車的大家都能遇到適合自己的業務
買到理想的車子，開心出遊、平安回家
VW李小姐，誠心推薦給您！！！
對原文有興趣的人，很拍謝，希望這事到此為止，恕刪，謝謝
