太古福斯內湖廠長本來說今天要打給我，但是我等到過下班時間沒等到他電話，所以我17:30打過去給他，他說正在開會討論要18:30打給我。
在18:25分時，他打來給我說: 他沒想到他收到太古總公司告知他說我已經有PO上網路這篇文章，並且文中指名他與吳副廠長的名字，他說我這樣造成太古接到客訴，我跟他說因為我講的都是實話，也沒造假，依版規定要正名來對自己在這上面講的話而負責所以都要放上真實姓名。
他說我這樣做讓太古他們的上層不再做後續如何賠償的討論，要就用第三方做協調，(經我跟廠長確認這句話的言下之意就是以後要談就要我找消基會或是上法院再來處理)。 現在還是照舊以他上周四5/12跟我通電話中所講到的，可以到外面烤漆師傅來做處理 (他們不肯跟我簽合約自己負責，要我去外廠)，另外賠償我的方式就用倒車的那個鏡頭而已來做賠償，不包括主機或是介面 (因為廠長詢問我有什麼想安裝在車上的零件，所以我上周四提到這個)，而本來一開始上個禮拜他們說用六萬公里做免費保養就作廢掉。
一路以來我完全感覺不到誠意有想補償我的處理態度，竟會一付不是給你這個6萬公里保養，不然就只有一個鏡頭兩者之一選擇這樣討價還價的心態來處理他們對我車子施工亂做的重大暇疵，導致客戶車子車頂面臨重新烤漆! 也不是我刊登出來他們才不做賠償討論! 而是從上周二5/10我發這篇文章時，跟5/12星期四這兩次我跟他們的談話中，他們就已經說明不會賠償我賠償金了! 我在乎的是我好好一台車子被這樣弄，車頂本來沒事的地方竟然被迫要烤漆，他們提出的東西根本微不足道，所以我公告大眾我遇到這麼鳥的事。
我認為一家大公司竟會這樣處理它們對客戶所造成的困擾，我花費的時間大家看的出來多麼費時間又煩心。 他們這樣一付就是在等我採取行動的樣子，我認為這樣的做法讓我覺得它們吃定了客戶。
我會採取行動，我也請各位有什麼意見或幫助可以不吝提供給我。
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我從2012年12月買下福斯的車子後，一直以來在網路上就看到來自不同車主對他們的負評風風雨雨，沒減少過，但我本人原本對他們的負評也只有看看而已，沒有多做評論。
今天我真的是忍無可忍，雖然打這篇文章一定會耗費我很多時間幾小時去打文章，但今天腎上腺素全開，我決定公開給各位車主與非車主知道太古的傲慢與糟糕的維修品質管理，與不負責的內部控管。 請各位前輩評論看看。
我在今年2016年2月被別人從後面冷不防的撞上來，受傷位置主要在左邊葉子板跟左邊車門兩小塊指甲左右般的大小而已，還有後保桿。而導致回廠出險維修。
我交車給他們維修時，特別交代出險人員簡先生，“拜託請不要去弄我受損以外的地方“; "不要再像去年11月一樣本來只有前葉子版要處理，結果粗心大意又沒去做防護促施，就去拋我的引擎蓋，跟駕駛座的車門。“
因為去年11月他們就已經弄出我比較無法接受的維修瑕疵了，所以我才抗議提出來。 不然我從去年2015年3月到現在2016年2月已經
給過他們總共烤漆過5次了，每一次烤漆都出問題！ 不是橘皮，就是針孔，不然就是沒拋乾淨都是霧霧的漆面，每一次都要花我時間在開車再回去內湖太古給他們再次處理，花了我不少時間，我都沒跟他們計較。
去年11月本來只有葉子板更換所以要烤漆處理，過程中他們都沒在幫車主做好車身防護處理，而導致我車子去年10月才做好的拋光跟鍍膜，都被他們亂拋弄的都是太陽紋，也沒了潑水效果而回去跟他們反應過了。我事後還自己貼錢再去拋光鍍膜，也沒跟他們要取賠償費用。
結果這次因為有前車之鑑，還明明特別交代不要去碰受損之外的地方，這一次更是誇張，直接違反我身為車主講的話，直接一路一直做到車頂的樑之外，還做出重大瑕疵的烤漆品質！
太古福斯原廠都沒跟我講這件事，整件事是直到我為了處理刮傷，演變到我知道整車都是飛漆，然後再被外廠烤漆師傅告知太古福斯他們一直做到我的車樑，而且都是精油層或是色漆外露我才知道！
從照片可以看到我受損部位是在門把以下的高度，如果說他們一定要做超過受損部位的話，我讓他們做到車身折線處好了，為何一直一路坐上去車頂樑！ 車門部位可以看到我說的兩小塊大小已經被磨掉，但他們也把整片車門都磨掉重噴！ 這些都是沒經過車主允許的！ 我現在跟他們說如果要做，也得跟我溝通後，得到車主允許才可以做吧。
我本來只是因為交車給我時，發現車頂都是刮傷，我回去跟太古簡先生反應，他說我去鍍膜場重新拋光看費用多少跟他說。 但我問了三家鍍膜場，包括業界有名的駒特麗，土城阿勛，都跟我回覆，要拋光勢必會燒掉我很多精油層，也不見得看不出來！ 不好處理，處理起來有危險。 業界的人說不用燈照就可以看得出來代表是很深的！ 我還在4/30號星期六特地一早起來去林口駒特麗， 問他們怎麼車頂，及右邊的車門，後行李廂蓋都沒潑水效果了，要怎麼處理時，是在那天才被他們告知我整台車都是飛漆！ 整片大面積的飛漆！ 這樣的烤漆品質根本是重大瑕疵！ 哪個車主會願意交車回來的車子整台車都是飛漆，車頂都是刮傷！？ 這根本不是我挑惕的問題！
因為美容廠都說有這刮痕處理起來有危險的情況下，我5/4號經由介紹去外場有在幫藍寶基尼汽車烤漆的資深外廠，給烤漆師傅一看，才發現更大條的瑕疵問題！ 就是照片中車頂樑接車頂那邊的排水凹槽！ 我是那時才知道太古內湖廠違背我交車的指示一路磨我的車從葉子板一直做到車頂樑接近B柱！
因為都是一節一節精油層或是色漆的外露！ 烤漆師傅說非常難處理！ 只要當中任何的那一節節的烤漆斷層處的哪一處精油沒有蓋著色漆，那就無解！我的車頂就只能重新烤漆！ 我根本接受不了！ 我又沒撞到！為何要原廠車漆去被人家磨掉，然後整台車送進烤箱去烤！
這個烤漆師傅在跟我見面前，電話中也就告知我如果烤漆做在C柱上的話，日後可能會有色差，但是可以靠拋光以及打蠟可以讓它不見。我在電話中這樣被告知後，我身為車主自己可以衡量，也可以接受做到Ｃ柱就好。 這師傅提前說明這就是專業態度！ 要事先跟客人溝通！ 就像維修也是要先得跟客人報價，客戶才同意維修一樣的道理。 我也問過這個烤漆師傅是不是做到上面的樑柱就一定會這樣有斷層面？ 師傅也說如果做得仔細是可以避免今天太古福斯烤漆弄出這麼尷尬的部位以及這種缺失品質瑕疵產生！
我今天生氣太古福斯的內控不好，以及品質品管也不好！還有太古內湖廠長兩次放我鴿子，連打電話關切都沒有要處理！
1.明明烤漆已經發生施工品質的問題5次了！ 我給他們前前後後烤漆我的前後保桿5次的情況下，還有上一次的葉子板的情況下，明明知道我注重原漆也跟他們討論過原漆的相關問題這麼多次，還為了烤漆方便省事，不用仔細小心局部烤漆可能會有色差問題，又可以跟保險公司請款整大片的錢，就這樣沒跟我通知的情況下違背我說的，而給我整塊，整片的車門及Ｃ柱去磨掉重烤！
2. 而且違反我的授權去做了後，還弄出這樣重大瑕疵的品質出來! 防護作業根本還是一再的沒做好，施工也不用心！
現在我跟他們反應，從他們太古員工說內湖廠長上星期四5/5號中午以前會打電話給我跟我談後續的解決方案，結果他放我鴿子！ 沒打給我，我等他電話一直到下午17點，已經是他們太古下班時間了，由我主動打電話去給他，他沒接，我留言給總機後，在17:20左右由出險部的簡先生回我電話說約明天的時間跟廠長談。我那時對他反應為何廠長答應要在中午前打電話卻沒打，簡先生說廠長是交代簡先生打給我，並且牽拖說是為了要調2月出險維修時沒修到的地方的零件，想要先調好貨再跟我聯絡。
這根本是一派胡言！ 因為出險的零件是我身為客戶自己打電話給我的保險公司去說的，也是保險公司同意後，我再打給簡先生告知他我已經聯絡好保險公司已經沒問題了，可以安心去調貨了！整個過程是我在溝通處理的， 這跟廠長一點關係也沒有，再說，烤漆的重大瑕疵跟我零件需要追加有什麼關係？！
在這通電話中我談到昨天5/4號外廠師傅講到他們弄出來棘手的車樑凹槽邊的斷層處，我跟他說為什麼沒有我的許可下做到那上面去？ 我這時才知道簡先生早就知道他們是做到車樑上面去！ 他說他們都是這樣處理的，我回答他我不是交車給他時還特別叮嚀不要去碰受損之外的地方嗎？
上星期五5/6號我依約再13:30分前往內湖太古福斯，跟簡先生，烤漆領班，以及副廠長吳文和談話，我詢問廠長呢？ 不是約好了，結果他再次放我鴿子，從頭到尾13:30~16:30，這整整談話3小時，他沒出現過！ 事先也沒電話告知不出席！
吳副廠長還叫他們地下室的美容部門老闆上來看我刮傷，他一開始一副很好處理一樣輕鬆的說拋一拋光就可以解決了，我跟他說：是嗎？ 外面3家美容廠不敢做的 你有辦法？ 我要你施工前後用膜厚計量，再來烤漆那個斷層要怎麼處理？ 他沒辦法.....
之後在我們四個人談話過程，我也提到我無法接受一台好好的車要車頂整個磨掉送去烤箱去烤漆，結果他又跳出來插話表示：他可以保證我車漆3年亮度...我跟他說：你完全沒搞清楚重點，今天我根本不想要烤漆，才不是烤漆亮不亮。
還有飛漆的問題，我勢必又得去找美容廠去拋光掉，然後重上鍍膜。花我時間在現場等，又得再花錢！ 這個他們的美容廠老闆竟這時又開口了....
他說飛漆不需要拋光！ 我問他不然怎麼處理？他跟我說用黏土！！ 
我回他用黏土到時都是刮傷！ 事後，我跟那個外場烤漆師傅講這件事，他說一用黏土下去磨，就是一條條刮痕了！ 這就是原廠的美容廠的水準！我要求方案1. 如果要給外場做處理，就要信任人家的專業，不要事後說是外場修復不好，才得弄的要重新烤車頂 （吳副廠長一開始有這樣的疑慮）;
不然直接第2個方案就是給太古內部做，但是前提要在簽約下，我才敢再一次交車給他們做，不然我都已經經歷5次不好的烤漆經驗了，他們一開始說業界沒有人這樣做的，我說我一開始交車給你們，我也沒要你們簽合同，給外場我也不會這樣要求，但今天是已經產生消費糾紛了，我哪裡還有信心給他們做？ 而且他們要是做不好，等於我要第三次去磨我車頂又要送烤箱，要我交車給他們的話就要事前講明白，如果他們做不到我交車前給他們的原樣，要怎麼賠償我。以及後續的責任歸屬。
他們太古內湖廠自己也不敢做我這台車的烤漆....因為他們烤漆領班一樣也知道要收拾他們這次弄出來的這個凹槽邊緣的地方是比較難做的！ 他們開始說不可能做得跟德國原廠出來一樣的，但是我跟他們說，今天我交車給你們時，我特別有告知不要去弄我受傷以外的地方，我車子是好好交給你們，被你們又刮又磨，又是這樣精油，色漆外露的差勁品質還給我車，難不難做不是我造成的，我要求回復我車子的原狀是我應該的權利，也是他們的責任與義務。
吳文和副廠長答應今天5/10號中午前告知我他跟總公司上層的決定，結果！ 他們只願意處理我後續烤漆的問題，讓我自己選擇要在他們內部做還是外場做，但是不跟我簽約，也不另外賠償我車子！ 根本沒把車主當一回事！
我的車子好端端的被他們搞成這樣！ 我跟他們明明就講了這一次烤漆後續修復是他們桶下的婁子，本來就有責任義務要處理，而賠償我這些時間耗費，跑到林口，又跑到新莊給人家看！ 精神損失，往返油錢， 還有我的德國原漆被他們太古磨掉是兩回事，應該分成兩個處理的要點！
結果弄到下午15:00吳副廠長再打來，電話給范朝培廠長跟我對話，但因為范廠長他自己連續兩次放我鴿子失信於我，上星期五我們四個人在談的時候，自己不出面，弄的我又得花我1小時的時間跟他談話，重新跟他表達我的訴求！ 善後我這台車子被他們這樣亂搞的品質是他們本來就該負得責任，跟賠償我根本沒關係，我又沒收到實質的賠償！ 沒他們這樣弄我的車，我哪今天會需要跟他們花這麼多時間去處理這台車！ 哪會德國出場的原廠漆被磨掉！ 他一開始還想用漆是一樣的牌子所以品質是一樣的來跟我淡化我的觀點，但懂車漆，珍惜車子的人哪個人會不知道原廠出場時的高溫硬化下的漆面是最堅硬，也是漆面完成度是最好的，一樣牌子又怎樣？ 現在車子這麼多電子設備，怎麼可以進高溫去烘烤！
這個范廠長打來的提案，非常誇張，竟然跟我說用他們的美容廠幫我全車鍍膜一次！ 我跟他講說現在嚴重的問題是烤漆，跟美容鍍膜已經沒關係了！ 而且我的車子本來就是全車都已經拋光鍍膜好的車！最近一次鍍膜在4/3號！ 他才認同我說的烤漆是烤漆，美容是美容根本是不同的專業領域，現在出問題桶出大麻煩的是他們弄出來的烤漆，他還想要用全車美容鍍膜來摸我頭解決。
另外我再加碼講去年前面更換的葉子板的事，太古內湖廠給我的葉子板烤漆厚度在60~80多之間！ 對照另外一邊的葉子板的110~120多根本就幾乎少了一倍的厚度！ 我很懷疑他們是哪一層偷工減料，還是因為做工不好而去拋光燒掉很多精油層！ 施得樂Standox 烤漆的精油罐標明上寫明了0.5+1=50mm~60mm. 光精油層就該有至少50mm的厚度才叫施工標準，結果我的葉子板最薄的數據我請美容廠幫我測得竟然只有69mm! 那其他少掉的是什麼？車漆是跑哪去了！？
就這個范朝培廠長又開始要跟我辯說烤漆不是越厚越好！ 這種不承認錯誤的回話。 我回他就算不是越厚越好，但也絕對不是德國出廠厚度在120之間，我回太古福斯烤竟然會只有69到80多之間這種差距！ 差太多了！ 他就說他會去他們車間量量看別台車！ 我跟他們的吳副廠長，出險的簡先生，烤漆領班還沒一個會不肯直接承認重大瑕疵的，他們三個人看過後，也聽完我講的後，不會跟我強凹事實，就這個范廠長！ 又失約我2次放我鴿子外，遇到我已經提供證據的情況下，還一直強詞奪理！ 竟然會跟我說烤漆是一樣的牌子，烤漆不是厚就好這些根本是在避重就輕的回答我的訴求！
還有維修我底盤竟然會把我本來好好的煞車護盤給撞歪了！ 再交給我車子被我發現！
而且現在車子轉角特定角度，方向盤打左倒退的時候，以及在地下室停車場右轉上坡的時候，底盤都會發出扣一聲！
還有我去年2015年9月發現的排氣管漏洞問題（車子那時才2年9個月的車而已），跟0800專線反應後轉給太古內湖廠一直到現在，太古內湖廠到現在也沒幫我維修！
因為他們這次的太古福斯原廠品管糟糕透了跟不尊重車主，已經對車主發生瑕疵問題，廠長也知道了還不積極處理，這次我想把之前有問題的我也要一併追究處理。
