本人車輌為2009/12月購入的VW GOLF PLUS 2.0 TDI，搭載6速雙離合器DSG變速箱，車輛從D6檔降速至D2／D1檔時發生抖動情形，2014/11月送車廠，車廠接人員吿知是變速箱閥體問題，在保固期限內可進行免費更換，留車1星期走保固流程。取車時，接待吿知測試OK，但駕駛後發現問題仍然存在，且發現車廠僅更換電腦軟體，而非閥體。之後因代理商更換為台灣福斯，電腦暫時無法連線，好不容易回廠了，留車2日查看，但卻告知電腦查無故障，，無法修理。本人深感氣憤，經向廠長反映，廠長承諾向德國原廠爭取，保固期內沒有問題。期間來來回回不見零件到來，本人撥打0800，客服告知零件由德國送至台灣頂多10～12日即可抵達。後來車廠來電報價6萬多車主負擔40%費用2萬多元工資另計，並説保固只有4年，第5年是善意保固！各位，DSG問題已經幾年了，之前信誓旦旦昭告天下發新聞稿說DSG延長保固到五年，網路上一堆新聞稿相關資料，現在居然敢說出第五年是善意保固啊！這是台灣的VW啊～
