請問各位關於福斯官網的問題
我原本想要去賞車 所以查了一下福斯官網-服務據點
就發現 福斯官網裡面沒有服務據點...
後來又搜尋了福斯 服務據點，才找到太古汽車
被搞得有點混淆，為什麼福斯的官網裡面沒有服務據點而太古汽車裡面才有..
又有聽過版友去修車，提到3-4年的保固是總公司給的，但一般保養廠不認帳
是否福斯有內部糾紛呢.. 有點擔心
感謝
先從小弟的車 Touraeg TDI 5.0 疑似 左側Turbo 故障說起 （我的小黑 有兩顆TURBO 左右各1）
在大約去年三月時在前往高雄的途中 DPF 故障燈突然亮起 因此就近前往仁德附近原廠維修（Google Map 建議指定維修廠）...
台南原廠經過約1.5hr 檢修告訴我 DPF 故障 所以建議更換（大驚！！！）....(小弟的小黑上下班都走高速公路DPF 很少亮燈）
但是因為他們沒有維修經驗而且要待料21天 因此建議我回台北修
自此之後 約30～45天要用 rpm 2500轉 三檔 90 KM/hr 跑15KM 再生 DPF 1次, ( 正常行駛 D 定速 120KM/hr rpm 約1500～1600轉 )
這個問題原廠維修保養換機油都查不出為何再生機率如此頻繁.
直到去年九月 再生次數約達10天1次...
他們跟我說..... 左側Turbo 故障, 在此之前也發生過幾次增壓不足導致引擎 限速
"X"三跟X古都說沒有零件, 於是 我去找我買車的原廠認證中古車行 請求協助.（因為交車不到1年）
他們協商的結果是, 可以的話直接去德國購買, 由維修廠來更換.
所以我花了很多時間在 閱讀原文維修手冊 與上網再e-bay 歐洲爬文, 因為有些溝通上的問題就藉由Google上以英轉德的方式來電話聯繫（也學了不少德文會話）
努力了約壹星期後 小弟花了約 $ EUR 1200 (約$NTD 48'000) ＋ DHL $4900 NTD 運費 , 回到台灣後在原廠修了約20天.
修完後 授權維修廠 說該死 右邊的也壞了....
於是 我又花了 ＄EUR 1400 (約$NTD $56'000) ＋ DHL $4900 NTD 運費 再買了1顆, 再次原廠修了約20~25 天.......
修好時維修廠沒有聯絡我, 直到我詢問時他們才說.....
增壓不足疑似控制器有問題......
我再也忍受不了.... 忍痛去把車牽回來 付了約高達100K 維修工資......
經由 開vw phaeton 朋友介紹 (他因為油壓避震器維修成為歐系車維修資訊達人) 找了 專修 VAG 車廠(裡面有超過30年VAG 車系資深工程顧問)
仔細檢查車子後 發現..........
1. Turbo 兩側均有作動只是不同步.... 電腦設定與校正問題
2. 拆下來的 TURBO 都是正常的只是可能有效率上的衰減.
3. DPF 左側阻塞率高達90% 後續會產生連鎖效應.. ....(藥劑清洗後阻塞率回到2%)
所以我們很懷疑是因為當時引擎異常時並未檢查出或是考慮 DPF 異常阻塞, 所以導致TURBO 效率時好時壞.(因為拆下來的Turbo 經測試是沒有故障)
授權維修廠 頭痛醫頭腳痛醫腳的維修模式... 會讓 VW 車主痛不欲生(其實大部分的原廠都是這個鬼樣）, 進口車的車主要多花點時間閱讀維修知識.
但是小弟的車還是不能上路 (是可以開 但是引擎的效率約少了60～70%而已..)
我現在還在為了這個事跟三方協商中.... 等我這個事情解決了 我會把詳細的經過跟經驗分享給大家.( 我想寫本網路小說 書名叫 ：”維修人生“ 現在約寫了兩萬字的血淚心酸)
藉由這個經驗我也學習得不少, 豐富的維修知識, 認識幾個會說法文痛恨說英文的老德(他們對VW在台灣賣的價錢讚嘆不已), 些簡單的德文.
這個經驗是..... 如何跨國尋找零件.... 如何維修DFP... 如何判讀故障顯示.... 故障時需考慮的前因後果.....故障連鎖反應....
寫到這裡也夠心酸了, 也期盼能有人能夠給我更好的建議,
現在現有的維修體系都是授權的,
如果 VW 要來台灣設點或是收回代理權是否要先考慮所有車主的維修的權益.
只光想賣車又不負責維修, 這哪是德國人的商業行為模式, 這根本是無恥的詐騙行為.....
可以預見的的是, VW 只想賣車而已, 維修就交給代理商跟車主自己想辦法..
如果這個問題到現在說不清楚, VW 車絕對不是個好的選擇, 以我的經驗 雙B車遠遠比 VAG 車系好伺候, 維修更簡單便宜(原廠不算), 維修廠多零件選擇更多.
現在所有 VAG 的維修體系都是代理體系, 零件供應體系混亂在VW宣布收回代理權後應該更加的嚴重.
PS: 我非常感謝維修廠技師 十分辛苦的把重達900公斤引擎總成 拆裝兩次 非常不簡單也很辛苦, (但是我直覺的他有些難言之隱).
rvso wrote:
請問各位關於福斯官...(恕刪)
rvso wrote:
請問各位關於福斯官...(恕刪)
rvso wrote:
請問各位關於福斯官...(恕刪)
rvso wrote:
請問各位關於福斯官...(恕刪)
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