地點 : 台中文心與向上路口的VW廠
事件 : 下午與家人一同去看車 , 我們已經看完一輪車坐在休息區休息 ,
坐下來過了三分鐘後面有一個人才坐下來馬上有人到果汁給他喝 ,
而我們卻連一杯水都沒有 , 這是尊重消費者該有的態度嗎 !?
車子售後服務不論好壞與否 , 連售前服務你們都不願意假裝 ,
人員訓練素質實在是濫到爆........
我抵制你們,希望有人跟我串聯起來讓他們正視這問題 !!
edison1226 wrote:
地點 : 台中文心與...(恕刪)
實在看不懂你想罵什麼
你把整場的車都買一遍 請你喝皇家禮砲都有可能
罵完mazda 換罵福斯了嗎
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=1128908http:
CaseyStoner wrote:
還說百分之八十定Tiguan的客人都沒有看到車內裝！！！...(恕刪)
我肯定這業代是唬爛的...
我肯定他的話有80%是不可靠的
----------------------------------
樓主你太脆弱易感了，也太見外了...
我去原廠都是自己拿冰箱裡的汽水可樂喝到爽的，
到吧台區還可咖啡果汁飲料隨你吃到開心...
雖然我是回廠保養，但是那邊是分隔開的，
所以其實也分不出我是來賞車還是回廠保養的車主‧
我總覺得脾氣別太拗嘛~
吆喝一聲吩咐一下不就有人來服務了囉~何必為了杯果汁回家憤憤不平?
以前我賞車時也總是叫業代走開，有問題我再找他問就好了，省得在那嘰嘰呱呱的‧
蘇秦曰：「嗟乎！貧窮則父母不子，富貴則親戚畏懼，人生世上，勢位富貴，蓋可忽乎哉！」
第一天到北台南展示中心看車試車Golf 1.4 Plus,一切都很順利
約了A業務到家中詳談合約細節,業務說隔天會回覆成交合約條件
接下來就不見了,第二天打電話給A業務關機也沒回電.
我自己受不了打到公司找A業務,公司主管說他因為今天交車很忙,
我就跑到台南大同路展示中心接洽了B業務但是B業務說車子都在北台南展示中心
要我約時間過去試車,我也只能接受.B業務態度很好(剛從業半年)
同一天晚上9:20我自己又跑到北台南去看Golf 1.6 TDI,目的在於我考慮1.4Plus or 1.6 TDI
進去北台南展示中心,看到一位C業務小姐在接待一位客戶,我在旁邊看車等了快1個小時.
這時我就等他的客人走了,這位業務小姐就馬上跑到廠區跟他的客戶處理事情,隔了10分鐘她的客戶暗示她說我等很久了可能要看車,她一句話說沒關係,也沒跟我打招呼也沒跟我換名片.
此時已經10:20分,我就被當成空氣...此時我站在業務小姐跟他的客戶旁邊,聽他跟客戶講一些非常不重要的事已經在話家常...接下來!本人火大了!
我跟這位業務小姐說,小姐不好意思可以跟你請教張名片嗎?
她才去拿了名片給我,我緊接著說:小姐我要買車,你要賣車嗎?她就說:客戶也等了2-3小時了
我心想她不打算賣我車...接下來我接著說:小姐!我站在這一個小時了,至少你也跟我打聲招呼吧!
我要下單都不知道跟誰簽約?! 我就走掉了~
(後來看了名片還是業務課長)
今天下午B業務(到職半年新人)準時的到北台南展示中心跟我試車1.6TDI,試完後我二話不說馬上下訂了 Golf 1.4 Plus
整件事情讓身為消費者加上我本身也是外商業務經理!
對於VW進口車商的業務應該素質高於國產車...深信品牌=品質=服務
整個價值幾億的品牌就毀於低劣的業務身上!
個人強烈建議福斯汽車因為購車的對象來自於各個階層，銷售高端商品的價值 服務遠遠超乎過商品本身價值,身為業務人員請把時常跟客戶說當長久的朋友或客戶的態度拿出來吧!
內文搜尋
從 APP 打開
X