今年5月底定了一台Porsche休旅車，6月初退訂(沒超過3天72小時)。
到了今天退款消息都沒有。
一共被收了退定手續費NT$1500
信用卡還要被扣%數的手續費(定金)
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想請教各位有經驗人士?
這樣是合理的嗎?
依據定型化契約
這樣不是要全數退費的嗎?
而且契約書都被收回。
這個不是不能回收的嗎。(在契約中不能載明的)
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在PCHOME網購刷卡不都是直接刷退哪裡來的手續費呀
這個行為合理嗎?(信用卡還要被扣%數的手續費)
還是需要找消保官談談呢?
感謝!
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結至今天7/18
手續費已經退了1500
定金已經收到支票(扣除信用卡扣除的費用)
其他的問題，已經交出去處理尚代回覆
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至於樓下提的問題
要扣的錢是公司決定的嗎?
如果是的話，大可以寫入契約中呀
白紙黑字的也沒話說吧
但是，是不是合理也不是寫了就算
這些本來就有定型化契約在規範
沒超過3天，就要退全部定金，不是嗎?
就算APPLE 也是遵守我國法律(雖然GOOGLE還未確認)
已經讀過定型化契約的我
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只是一件簡單的事情可以搞成這樣，我也不想呀!
我也沒有去煩車商
退訂金可以搞快一個半月(6月初到7月中)
後來的發票日期是6月中，支票日期是6月底
拿到我手上是7月中
這其中是公司的問題，還是業代的問題呢?
退訂就退訂，買賣不成仁義在。跑這樣快一個半月
在PCHOME 或MOBILE 01 我都有退定商品過
沒有一家是這樣子的呀，不是嗎?
刷退也就刷退。
雖然我不是很有錢，但也不需要這樣搞吧!
這樣以後有搞頭嗎?
服務都服務成這樣!!
是有服務品質嗎?
以後要是車子有問題，是能有多少服務呀!
是公司效率差，還是人品差呀!
我看的是服務，而不是這些小錢。
網路上的商家如果能夠連千元、萬元的商品
都能夠做到這些事情，那是他們重視這生意
以客為尊，重視消費者的感受，重視他的商譽。
現在是百萬元的商品，連政府都規範有契約範本
也能處理成這樣，那是要千萬元或億萬元的商品，廠商才會重視嗎?
行政處理緩慢??從開好發票到支票在到我手上要一個月
我刷的是信用卡，都到現場了，廠商能刷卡=應該能刷退吧!
這是什麼速度呀~ 舊時代的公家單位對上一般死老百姓嗎?
不要用一些小手段，就騙我們沒做過生意沒交易過一樣呀!
這是行政干擾嗎吧~
這是私人企業耶!標榜的是什麼呀?
能買的起這車的人，需要的是什麼?
不過是服務的品質!
在他篇文章(懊惱cayenne Diesel跟Range Rover Evoque)
裡面版主也是考慮其他車款，也有如下敘訴:
(業務人員也都告知，如果車真的不要也可以如數退還定金)
現下我都還沒過審閱期(3天)都能處理成這樣
真不知是否說前一張臉，簽約後一張臉
您也在該篇有所回應
如果車賣的好應該是MARK 的能力高，而不是代理商的能力強
如果您是代表代理商的想法。
我只能說真可惜了這部好車!!
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也不是在計較.從小處見大處，
要作長久也不是如此處理，
這些牢騷發完了不在發言@@
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