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誤會已釐清,恕刪!

狗吠火車,無三小路用!!

小弟的CAYENNE 958 2011就交車了!!基本上,沒甚麼大問題!!只是有兩個依據維修人員說的 無安全性疑慮的的小問題@@(當時全車未改裝、無加裝任何套件)

一、安全氣囊的故障燈>>>會亮! 交車沒幾天後就開始會亮,打給業務,安排進場檢修,OK!還不錯!插上電腦,查詢故障碼、消除故障碼,安全氣囊燈就熄滅了!!過沒幾天又繼續亮,只好再次進廠查詢原因@@當然,還是很快速的燈就熄了!印象中 這樣進進出出,超過10次有吧!!出保固??有阿~幫我換掉了感應裝置!但是 還是沒有用!!離開永業,到下一個路口,停個紅燈,他就又亮了!!這樣來來回回,只要有空,就回永業消個故障碼,幫消故障碼真的很熱心,可是我要的不是這個阿!!我要的是,他不要再亮燈了!!到最後,我甚至提出,那要不要整組換新的??不然就是查出原因到底甚麼造成?我不想要 有事沒事就來這消故障碼!!當我很閒喔!!
聽過的理由藉口是。。。因為你開關車門頻率太高!因為你坐在椅子上的姿勢不對!因為你洗車時會有水噴到!因為你有擦皮革油!因為駕駛座每次坐的人體重不同!因為副駕駛座有放重物!亂七八糟的理由一堆!!
聽到最後~真的只有肚爛!就不能好好查修哪邊出問題,講一堆沒營養的話幹嗎??
所以~到最後歷經2年多的時間,才願意徹底檢查,看是哪邊出問題!!才查出原來是線組裡面的接頭、線組有問題!!才徹底解決一個亮燈問題!!

二、冷車時(每天第一次發動後)只要開冷氣,就會有異味! 到今年 已經交車3年多了!此問題還是無解!!
那個異味真的超重~會刺鼻 讓人噁心想吐!!唯一的一個解決方式就是~想開冷氣,就需先開窗、先下車抽根菸!過個5分鐘味道沒了,再繼續開車!!有沒回原廠查修過~有喔!!查到我也懶了!!跟著安全氣囊 每次一起查!!有用嗎??沒用的!!
只能 自掏腰包 去做個風箱、冷凝器清潔!一次要價$2500 ~做完後,會,保證會改善,約3天時間,就一樣了!!

車~本身好或不好~見仁見智!!
售後保養服務>>>只做表面,而不針對問題來解決問題!!我想~~保固過後~他們就知道怎維修了吧!!因為~消費者付費了~不會修的 查不到原因的~都變成會修 查的到原因了!!!!!!!!!
altis229 wrote:
首先恭喜貴公司有對公...(恕刪)
台灣很多不錯的進口車都敗在後勤的服務, 服務好的我看一隻手就算得完了, 推托之詞很會講, 應該可以出本推托大全, 就連公認服務最好的Lexus有時候也是很會玩扯鈴, 小弟本身是Lexus車主也是受害人, 哈哈哈~~~
小謝【Eric Hsieh】 wrote:
二、冷車時(每天第一次發動後)只要開冷氣,就會有異味! 到今年 已經交車3年多了!此問題還是無解!!
那個異味真的超重~會刺鼻 讓人噁心想吐!!


上次01好像有人冷氣管裡面躲死掉的老鼠...所以冷氣總是有怪味

後來整組儀表全拆找出老鼠才解決...

台灣保時捷的態度比較高 或許是這樣才造就了該公司的文化 因為你要買就只能找永業

不像BENZ BMW 互為競爭所以服務會比較好...


小謝【Eric Hsieh】 wrote:
狗吠火車,無三小路用...(恕刪)


台灣這些總代理商都是這樣,賣車前說的一個樣,付完錢,都是你家的事情。只能說這些總代理商都是小小接單點,談不上什麼專業,也跟真正原廠技術及服務差太多,建議德國原廠拿回經營權。

daimlarho wrote:
台灣這些總代理商都是這樣,賣車前說的一個樣,付完錢,都是你家的事情。只能說這些總代理商都是小小接單點,談不上什麼專業,也跟真正原廠技術及服務差太多,建議德國原廠拿回經營權。


德國原廠拿回經營權就有效嗎?永業以前曾代理的另外一家德國牌子.....後來德國原廠拿回經營權,不也是被車主幹譙到臭頭?
基本上,台灣這個市場太小,吸引不了原廠的高度重視!尤其跟大陸美國那種動輒幾十萬台的市場比,我們弱勢多了!
聽起來,北歐S牌的原廠服務好多了,只可惜這牌子不知能不能繼續存在!
這麼高級的車廠,沒有自己的鈑烤廠,太驚訝了~

懷疑嗎?你要不要看他的保養休息室更讓你驚訝!
ncbai wrote:
這麼高級的車廠,沒有...(恕刪)
原廠把台灣經營權放給代理商就是因為台灣市場太小。

中國大陸的保時捷也是有代理商,但原廠就有保留幾家直營店。

不過話說回來,現在這個級別等級(非價位)的車廠,例:保時捷、瑪莎拉蒂等,都是車少需求大,完全是賣方市場,消費者很難使得上力。就像上面有大大說了,你不買後面排隊等著搶你位子的人很多,銷售員還是代理商基本上是躺著賺。要給代理商、保養廠壓力就是必須有競爭,或是讓他們生意差。

目前看來是不可能改變。


altis229 wrote:
高雄真的是外包的,除...(恕刪)


那就要看高雄的BMW跟保時捷兩間經銷商
是不是都是同老闆囉!

台中跟桃園的都是同老闆開的
甚至連Mini也是
這在泛德的體系裡面還蠻常見的
因為某些區域經銷商的老闆
也是都有投資泛德的股份
所以當然都自己接下來賺囉!
果然是個爛地方
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