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【新車交車即出現瑕疵】保時捷 Macan 4 EV 後尾門明顯塗裝缺陷,保時捷是否應給合理補償?

個人經驗,桃園廠處理事情消極且態度沒很好
我之前買過的車也有遇到兩次有重烤過漆的情況,也只能接受原廠送保養的方式........
tang706 wrote:
桃園保時捷中...(恕刪)

可以主動提出你自己覺得合理/可接受的條件,省得對方一直在猜測你的底線。
例如除了重新銬漆且原廠證明非碰撞。再加二手車對非原漆的折價,再加修車期間所增加的額外支出等等.. 不然對方的很難對”誠意”估價。
感謝群友jonhsu1978的中肯建議與提醒
其實我這邊早已向經銷商明確提出訴求。
但截至目前為止,經銷商已逾兩週都未提出具體新方案,也沒有主動聯繫協商。這樣的售後處理,坦白說真的讓人對其售後服務之消極態度,實感失望與不解。
前陣子好像有台同廠牌車子保桿是重噴的

剛查一下

和諧掉了
altis229 wrote:
我之前買過的車也有遇...(恕刪)

沒想到這種糟心事你竟然經歷了兩次
經銷商僅提出「一次免費保養」作為補償。對於一輛高價新車而言,原漆受損將實質影響漆膜完整性與未來轉售價值,這樣的處理方式,真的等同於品牌宣稱的「嚴謹工藝」、「頂級服務」嗎?
altis229 wrote:
我之前買過的車也有遇...(恕刪)

其實所謂「一次免費保養」實際補償的金額並不高。
免費的範圍通常僅限於例行檢查與更換項目的工資部分,而大多數的耗材與損耗件仍需自費。
因此,即使標榜「免費保養」,車主實際仍需負擔一定的材料費用。對於保時捷這類高端品牌而言,若僅以一次免費保養作為補償方案,實際價值恐怕難以與車輛本身的品牌定位及消費者的期待相符。
如果在意自己的荷包的話(就算不在意是不是原漆),真的建議最好“領牌前”要好好驗車,車漆有重烤過或者有瑕疵,會有相對應的價值減損,這不是瞎猜的,小弟剛好遇到,還在處理中,目前已取得鑑定報告。
另外根據Volvo公益廠副廠長所述,他們交車前只會檢查有無大刮傷,而其他家的做法就不清楚了,最保險的做法還是消費者自己把關吧,雖然蠻可憐的,買個新車搞得像買二手車

附上鑑定報告給大家參考,新車重烤漆過(不論面積大小都5%,面積太大的話,領牌前自己評估要不要談高點,或者乾脆換一台,但記得記一下車身號碼)

一些小弟買Volvo後的奇幻旅程及自費課程,以及學到的經驗,有興趣的人可以參考以下兩篇
【經驗分享】難以言喻的體驗 – Volvo 台中公益店售後服務體驗
【經驗分享】這一年,Volvo教會我的購車自保觀念
tang706
tang706 樓主

謝謝分享.很有參考價值[讚]

2025-06-12 11:17
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