台北敦南保時捷林姓業代的服務

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稍早有接到台北敦南保時捷一位陳姓女主管來電關心，對我的感覺不好表達歉意之外，也表示會對業務同仁加強教育，我接受她的關心也沒有額外要求，只是我覺得林先生蠻沒有擔當的，自己不敢面對只會找別人幫他處理。

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原文：
奉勸各位買車到台北敦南保時捷，有位業代林芳明，找他買車一定要三思，你如果不是會買很多台車的大咖客戶，基本上不用期待他會重視你，以下是他的服務方式。

1. 看車：前後看了兩次，中間也不理你，一副你要就買不買拉倒。（已經換過一個業代，從石潭路換到基隆路看車，也不想再換了）
2. 簽約：簽約之前什麼都不跟你承諾，問說會送什麼，他就閃避不正面回答，請他給我外廠配件價格也是說現在報價不準，到時候再說。事實上我買的是公司配額車，交車只要三個月，哪裡會有價格差。
3. 貸款：簽約之後過了一陣子，無緣無故跟我說幫我申請到30萬零利率(我本來是全額現金)，然後我就反問，多一點50萬行嗎?他說不行，也沒關係，但是今天貸款績效是你請我幫你的，結果簽貸款合約不自己跑來找我簽，竟然還要我自己跑過去一趟。
4. 贈品：從頭到尾不提他要送什麼，問他能不能送我行車紀錄器，說沒辦法，他說佣金才一萬(你相信嗎?)，最後還是我厚著臉皮跟他要一個腳踏墊他才送我。隔熱紙不含天窗，我問天窗貼隔熱多少，他查回來是2500，我說這點錢不能送我嗎，還是一句話，沒辦法。
5. 配件：請他報配件價格，他報的全部都比外面貴很多，問他就推說給原廠安裝比較有品質跟保障，是嗎? 你也是找配合的外廠來安裝的，未必專業。行車紀錄器他報到15000，我給銓宏安裝一樣的東西才9800。其他他給的報價包括鍛造輪圈13萬，改色貼膜13萬，卡鉗烤漆18000，我頭腦撞到才會給你做。
6. 保固：他介紹的外場配件都可以，我自己想給外面做他就說外面不一定專業，又說這樣會不能出保固，問他，輪圈跟卡鉗烤漆也不行嗎? 他說對，我說輪圈跟卡鉗烤漆是底盤不出保固嗎? 他說，整台車不保固(你信嗎?)。
7. 到港：當初簽約時我說我還要賣舊車，所以交車不一定能準時，會晚一點，他說沒關係，公司不會強迫交車，結果車子快到港時問他能不能隔月交車，又說沒辦法了，因為車子太多，那沒關係，我當月交車，結果到交車前一周還沒辦法跟我確定時間。
8. 領牌：領牌的時候跟我交兩萬元，我上網試算了一下應該夠還會退錢，結果後來還要我補錢，仔細看明細原來是代辦費要2500，有貸款還要加3500，多花這些也不少錢吧，應該先告知也不講。
9. 保險：保險報給我六萬元，我說我只要乙式+第三人+強制，兩萬多就好，請他幫我調整，結果直接拉保險專員進來群組，調出來還要四萬多，後來我乾脆自己保。
10. 交車：交車前我說我住內湖能不能在石潭路交車，還是說不行，車太多，沒辦法。好吧，那我再跑一趟基隆路，交車當天剛好是週日，他老兄穿著便服就來，即使你休假也該尊重客戶吧，然後應該要送我的雨傘，硬是從領牌費不夠我補給他的錢中拿走本來要找給我的一兩百塊，說是雨傘不能用送的，好笑，要意思一下你拿一塊錢不就好了。
11. 繳貸款：當初說貸款會寄帳單，只收到一張轉帳通知單，繳費期限過了十幾天我才想起來趕快轉帳，問他為什麼沒寄帳單他也說應該要有，隔天才回我不會寄帳單，要我自己記得繳。
12. 故障：車子開了快一個月，右前方雷達會無故響鳴，一週前就請他預約回保養廠檢查，他說當天進場隔天下班交車，時間快到時我問他當天一早我進保養廠能不能當天下班交車，他說車子太多不能保證，我就火了，一顆雷達故障要處理兩天說得過去嗎? 不用他服務了，我自己打電話問保養廠，結果他似乎連幫我預約都沒有。接待人員說會先確認車牌是否鎖太高，如果不是會用電腦檢測，一小時可以知道結果。

我的要求從來都不過分，這位先生一直仗著別人好說話，大小事情都用理由推託然後不配合，只會說不行沒辦法不能保證，車子沒折扣說是公司政策，好，沒關係，說一台車獎金很少，但佣金你也拿了，是多是少干我屁事，公司也是你自己選的，要個服務都是找理由推託跟敷衍的態度，我也不需要這位老兄的服務了，因為保養廠本來就有專人接待。

我自認倒霉，就是感覺不好單純上來抱怨而已，售後服務是保養廠不是他，所以不用擔心沒人服務我，也不用在那邊活該自找的為什麼不換業務的話了。

再次奉勸各位買車找台北敦南保時捷的林芳明要三思。