文長，但我試著把來龍去脈交代清楚。還請多見諒
一直想要買台手排車。但臺灣買手排車實在沒什麼好選的，挑來挑去最後就決定去看看MINI COOPER S 也就是 F56S。
圖片來自http://www.motoringfile.com/section/naias/
10月某個晚上在去外面散步，看到了MINI 的展示間(台中五權西路上)就進去看看。
那天遇到的MINI業務是華先生。跟業務表明我要看手排車、他跟我說就剩下最後一臺了，之後確定不會在進手排款式了。當時聽到確實非常心動。
接著約好隔天試開，當然沒有手排款就試試看自排的 MINI COOPER S。開起來也不錯。
過了一個月，業務來電說車子到臺灣了，問我要不要去看。隔一兩天去看了之後很怕最後還是喜歡MINI但沒有手排車可以選，就決定買了。
接著就匯款，選車牌等。然後就等著迎接交車的日子到來。
終於到了交車的禮拜五，是個大晴天。到了展示間，業務華先生先帶我去小房間要把所有的文件都簽好名。當下我問華先生說，是不是應該先檢查車子在來簽文件，他說，他們的車子都經過３、４次檢查，絕對不會有問題的。我想也是，當下我比較擔心引擎室的問題，但就算有問題我也看不出所以然，也沒有意義。就把文件簽好了。接著就去展示廳交車了。
車開到了太陽下，我很開心的繞了一圈車，一圈還沒繞完就在車右後方的葉子板發現了一個凹陷（5公分見方左右），馬上跟業務說，業務看來看去說應該是光影之類的。不可能是凹痕！但我還是堅持那是凹痕。他就說沒有關係他跟復興廠聯絡在去那裡讓技師確定。當時我就沒有把車開回去。
接著我去吃飯，吃了一半華先生來電說要我跟他去復興廠確認。我很快的把飯結束掉。去到五權西路的MINI展示間後我們並一起去復興廠。技師看了之後說應該是漆面的關係，然後就把我請到外面去等；華先生說一般車主是不可以到車廠內部。
我在等候室等好一陣子。華先生來找我帶著我去停車場，並帶來一位課長(或科長)。課長跟我解釋，車子在出廠烤漆的時候，金漆沒烤好，所以造成漆面問題。需要重新烤漆。我當然沒有辦法接受這個說法。業務華先生說，我不用擔心，他一定會協助我處理，公司也一定會處理。要我先開車回去。我心想，這個不是重大缺失，不可能換一臺給我，手排也是最後一臺了。就開回去吧。這個時候我還是深深的相信，華先生會協助我處理的。畢竟華先生說他在台中 MINI 當 業務已經多少又多少年。又一直是銷售第一名的業務。我就相信了他的保證。
到了禮拜一華先生約我去五權西路的 MINI 展示。到了之後他說要帶我去找一位專家，那個專家對於烤漆鈑金這方面非常厲害。接著我就跟著他去專家那裡。專家是在台中市西屯區上
到了之後，老板仔細檢查後，肯定的跟我們說這是鈍器大力的壓進去造成的凹痕。
接著就開始用熱熔膠黏上一個鉤子之類的東西，在用一把類似槍的工具把葉子板往外拉。經過重複數次之後在拿鐵鎚敲敲整整，凹痕確實不見了。老闆說如果是門板的部分他有把握把痕跡完全用平整。但位置在葉子板上工具無法伸入，無法完全消除痕跡；但凹痕的部分也確實變平整了，只有剩下一點點痕跡，需要配合燈光和某些角度下才會看到。（個人非常推薦老闆的技術，之前不知道台中也有這種服務。以後不需要跑台北或高雄。）
接著到了外面我問業務華先生為什麼交我的車子會有凹痕，他就說凹痕是老板說的，他們公司認定是漆面問題。我非常不滿意他的說法。就說如果確定是漆面問題就請他的公司用書面跟我說是漆面的問題。他說他會跟公司反應。
過了幾天來了一通電話說是豐德的客服。問我是不是要烤漆。我表示拒絕。並要求解釋我的車上凹痕是怎麼來的。
再過了幾天都沒有接到任何來電，我在汎德的官網留言。很快的隔天復興廠廠長來電約我隔天去復興廠。
到了那裡廠長看了之後說他看到的是光影之類的痕跡，沒有凹痕；我說凹痕已經拉回了只剩下痕跡當然看不到凹痕。廠長又說，如果有凹痕一定會有裂痕。手一摸就知道了。廠長接著說華先生跟他說去凹痕處理專家那裡，沒有任做何處；我說我親眼看者我的車有拉又敲。接著他找了業務 華先生 過來。華先生說以他看來去安和路那裡之前和處理之後沒有任何不同，應該是我的心裡作用，我問他那為什麼不阻止他修理；他說我在那裡他以為是我希望修理的。我又問他沒有凹痕為什麼要修理。
華先生竟然說 那個老板不這樣說就沒有生意作，他想要賺錢當然說是凹痕！
廠長說可以幫我烤漆，保證和原廠相同，不管厚度漆色都相同。一切絕對和原廠處理完全一樣。接著我問廠長車子經過烤漆和沒有烤漆過，五年後賣車，對車價會不會有影響；廠長說他對這個不清楚他不知道。
最後我還是沒有接受，我表示我只希望他們解釋車上面為什麼有那個痕跡。為什麼交一台有凹痕的車子給我。他們還是說那是光影；我就說如果是光影那你們就用文字寫是光影即可。但廠長是說，這他沒有辦法寫。
我寫了這篇不是為了取暖（雖然真的蠻冷的）
自己吃到這把年紀，人家說你就信！能怪誰呢！
買台車把自己搞的這麼不開心
但還是想給買車人的一些建議和注意事項
業務講的話聽聽就好，找間折扣較多的比較實在
業務說一定會負責，我是不會在相信了。各位就自己評估吧
交車請先堅持檢查車子再簽文件。業務是說BMW的車子沒有全部匯款沒有辦法交車；不然我是覺得不要全部匯款
交車要選好天氣、檢查車要在太陽底下
業務要帶你去任何地方檢查都拒絕。
我得到的結論就是：
幫你烤漆就是他們負責的方式。他們對消費者的態度就是漆面有瑕疵，(雖然我認為是凹痕、那位凹痕修復專家也說是凹痕)幫你烤漆就好了呀。
他們有保固，就是幫車子烤漆。
幫你烤漆就是對消費者的負責。
如果對汎德的車有愛，好好檢查吧。但朋友們相信我，你真的有更好的選擇。
最後在請問各位，我堅持不接受烤漆是正確的嗎？我的認知是在臺灣烤漆一定沒有原廠好。台中 BMW 復興廠 廠長保證全部皆相同是對的嗎。
PS：以上文章是上個星期五、六寫，昨天豐德客服來電說他們說那個漆面光影原因是橘皮的關係。也強調可以幫我烤漆。最後說不願意烤漆那要不要做汽車美容
