近期發現Mini 前檔玻璃雨刷下方的塑膠板開始老化,
因為車還在保固內,所以高德服務廠願意賠一邊的塑膠板,
最近開去更換後,當下沒發現玻璃有裂,但是約三天後,
開始看到該邊的玻璃從塑膠板下方往上裂出一條痕跡,
開回原廠時,技師將塑膠板拆下,發現擊破點確實是在塑膠板下方,
這個擊破點躲在塑膠板下方,因此不可能是被石頭打到,
技師有講...會不會是行駛中被石頭打到而造成玻璃裂掉,
但是..塑膠板沒有任何撞擊痕跡,除非...這石頭會飛天遁地 ><"
但是BMW原廠強調..不會是他們造成的裂痕,因為塑膠板只是鎖螺絲而已,
不會撞擊到玻璃,這是就開始各自堅持立場啦!
目前BMW正與MINI德國原廠尋求是否可以依保固進行理賠?
所以目前我可以確定裂點是在塑膠板下方,不可能被石頭或其它異物撞擊到此點,
而剛好是在BMW更換塑膠板後,才發生此撞擊點並產生裂痕,
請問...大家有沒有經驗可以要求BMW負責呢?
此時,對於BMW原廠保養的專業能力開始產生質疑了...
各位如果有回原廠或其它地方更換零件有牽扯到前檔玻璃,
請技師更換零件時,通知客戶先拍照,證明維修前沒有任何異常(例如破裂、敲擊點...)
以免事後發生異常,廠商才在說不是他們的問題。
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