Finally
已圓滿解決
🙏
【後勤其實不差,蠻棒的】
不得不幫北部的原廠說幾句話,這邊指的是土城廠,儀表亮燈立刻打電話回原廠,而且車子愈來愈抖,非常難開,我硬開回原廠,當天週六下午大概3:多進廠(員工5:30下班),只交代接待說如果技師幫我愛車插電腦查故障碼時,希望可以在場與技師討論。
技師們剛好也有空,兩三個技師就開始檢查,我明確告知愛車已更換火星塞、點火線圈、進氣岐管積碳已清,好讓技師能對症下藥,往正確的查修方向前進。
技師們不推拖,積極討論問題可能發生的原因,也沒因為趕著下班,就急忙打發車主,要留車檢查之類的。這點值得稱許!
不囉嗦,技師們繼續徹底檢查電腦是不是訊號輸出正常,拆下超燙的進氣岐管,量量缸壓,對調噴油嘴...以上檢測都沒問題,技師告知要留車在檢測其他項目才能確定是什麼問題。
愛車勉勉強強還能行駛,也還不確定要不要在原廠做後續查修,於是請技師將愛車恢復原狀,以上弄到好也差不多要下班。
雖然當天在原廠沒正確抓到哪一個地方故障,但大方向有找出來,有確定哪些零件沒問題,檢測拆拆裝裝算一算也接近兩個小時。
【台灣人不太尊重專業】-醫病如此,修車亦是如此
時間就是金錢,尊重專業,提供專業技術也是錢,專業諮詢也是錢,再者又是剛過保固半年的車,原廠也沒收我半毛檢測拆裝費用,一個看診不收掛號費的概念,這麼佛心,內心實在感激不盡。
離場前,還跟兩位較資深的技師握握手,當面感謝他們積極查修。
沒意外的話,下一台車還是會買奧迪,因為看到技師把客戶的愛車當自己的車一樣積極查修,戰戰兢兢。只因這次遇到好技師,為來一定要再捧場一台奧迪!
建議愛車回原廠保養或是有問題檢修時,別急著享用點心、飲料咖啡,奧迪原廠沒有嚴禁車主去現場觀看愛車保修過程,這是好事,藉此多瞭解愛車車況,可以發現技師蠻用心的。
shao.ming wrote:
新車就這樣有點離譜
...(恕刪)
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