整件事服務廠給我的感覺就是即使是原廠的問題，如果我不堅持我就該自認倒楣，想盡辦法看能不能不要換新的，髒髒的可以用就好了，還說我的已經是舊的，好像我沒理由要求換新的，如果燈乾乾淨淨的，我會那麼無聊要求換嗎? 我得堅持事對的嗎?
最近在 AUDI土城廠處理尾燈跑進去蚊子而且燈殼有水漬的狀況，老實說我開車這麼久從沒想過尾燈會跑進蚊子，但真的被我遇到了，有可能是出廠就沒鎖好，也有可能是保險出保原廠拆下烤漆安裝上去沒裝好，整個燈殼根本沒鎖進去，原廠也沒告訴我調查後原因，但我強力堅持下才處理，第一次(3/11)當下服務廠竟然用空氣槍吹一吹整個燈殼內部髒兮兮竟然跟我說好了，當下傻眼，難道接下來我的尾燈就要這樣嗎，當下當然表明不能接受請保養廠應該給個交代，這其中當然也接受了原廠的質問，確認我有沒有人為疏失，之後保養廠接待主任表明須與主管溝通再與我聯繫，隔週一(3/13)就接到保養廠來電表明是否可讓其先再處理看看，如果弄不乾淨就幫我換新，當下覺得可以接受，但保養廠竟提出如有必要可否拆燈殼，我心想整個密合的東西拆開來妥當嗎?思考之後還是拒絕，經與原廠協商後，達成右邊燈組直接換新，左邊燈組請保養廠再行清除，如未能清除乾淨則併同換新之共識，因需調零件約二週後即(3/25)至保養廠進行更換右燈組與左燈組清潔作業，當下左邊燈組仍未能完全清除，保養廠竟說真的清不掉，我可否接受，當下即表明依約定不能清除則須換新，保養廠似乎不想履行承諾，經協調後由我負擔3000元再進行更換，心想從頭到尾都是你們的疏忽造成的，但就認了，只想有一個乾淨的尾燈，保養廠表明左燈組今日即可送達，就約定當日傍晚再行前往安裝，殊不知當日傍晚又到廠安裝左邊燈組時，另發現新更換的右邊燈組內竟然有一根頭髮，是怎樣，AUDI原廠的燈品質這麼差嗎，後來保養廠也允諾於下週再行更換一組，也只能同意，但心想原廠燈怎麼可能會有頭髮，也太扯了，回家後將尾燈罩打開看，天啊，怎麼跟當初原廠的結構都不一樣，服務廠跟我換的是有簍空的，當初原廠的是橘色殼且沒簍空，到底是什麼情形呢，有可能換副廠的零件給我嗎 ?
整件事服務廠給我的感覺就是即使是原廠的問題，如果我不堅持我就該自認倒楣，想盡辦法看能不能不要換新的，髒髒的可以用就好了，還說我的已經是舊的，好像我沒理由要求換新的，如果燈乾乾淨淨的，我會那麼無聊要求換嗎? 我得堅持事對的嗎?
整件事服務廠給我的感覺就是即使是原廠的問題，如果我不堅持我就該自認倒楣，想盡辦法看能不能不要換新的，髒髒的可以用就好了，還說我的已經是舊的，好像我沒理由要求換新的，如果燈乾乾淨淨的，我會那麼無聊要求換嗎? 我得堅持事對的嗎?
