大家有沒有覺得最近Audi原廠服務變好了？

axlnslash
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樓主

2017-03-07 15:20

小弟在上禮拜開去中山服務廠，裡頭的接待人員兢兢業業，當時我是檢查輪胎好像有異物，他們引領我至接待沙發區，並且隨時告知我現在進度為何，態度很有禮貌且主動，重點是我是未預約的情況下開去。以前的經驗是普普，但最近真的感覺態度上積極性進步很多，不知道大家是否有同感？

2017-03-07 15:20 發佈

文章關鍵字 Audi 原廠服務

Peter015038

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2樓

2017-03-07 16:22

上個月底，北區展間新的總經理四處視察

所以你的感覺應該是沒錯，就像當兵的高裝檢

但後面會不會持續就不知道了

youaten0112

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3樓

2017-03-07 17:25

因為換老闆了，所以各種服務都會比較好，

不然AUDI真的在台灣市場將越來越小.....

除了鐵粉之外。

深藍599

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4樓

2017-03-07 17:53

axlnslash wrote:
小弟在上禮拜開去中...(恕刪)

你應該是暫時產生幻覺了......

在服務業20多年的經驗，被迫(刻意)或發自內心的service，其實是很容易分辨的

不然等三個月後再去體驗一下....應該會不太一樣

audisport

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5樓

2017-03-07 18:05

好笑的是
上面幾位的回覆,沒有一個有親身去體驗的
然後卻也可以酸上幾句
這才是真正台灣網路AUDI的處境
老實說賣再爛都有4000多台,然後如果服務變超好,我也不覺得可以賣到6000-7000台以上
當然服務很重要,但台灣這麼強的雙B跟TOYOTA情節,比這更重要

深藍599

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6樓

2017-03-07 18:29

audisport wrote:
好笑的是上面幾位的...(恕刪)

你確認我沒有去體驗過？...

我的三台AUDI一直以來都在中山廠保養(現在的A6也是)，服務專員都很nice(而且我有固定的服務專員...)

我對中山廠的服務評價其實也不會太差，只是細膩度差了一點....

也許換了北區來經營，想力圖求新求變，造福AUDI的車主，那也是大家樂觀其成。

只是我的朋友對於北區的服務也是頗有微詞(尤其是之前的內湖廠)。當然這非我親身經驗，所以不便置評...。之前也一直建議他可以到中山廠試試，不過礙於經銷體系不同而作罷。

現在既然北區整合成功，那就大家一起來觀察觀察吧謝謝指教

yctsai2016

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7樓

2017-03-07 18:48

深藍599 wrote:
你應該是暫時產生幻覺...(恕刪)

我都在原廠保養,感覺服務一向很好

另外被迫(刻意)或發自內心的service 應該不是你我要關心的事

服務員都領薪水,難道BENZ的都發自內心?

axlnslash

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樓主

2017-03-07 22:24

我覺得如果服務有變好，眾車主就鼓勵鼓勵吧；畢竟他們原廠也是會上來看的；後勤變好=》車主有感=》傳好名聲=》原廠受鼓勵繼續保持，形成正向循環，這樣不是很好嗎

LAIJJ

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9樓

2017-03-07 23:00

我跑過四間原廠服務廠,沒遇過什麼不滿,需要上來說嘴的事.Audi都算不錯啊!

axlnslash wrote:
我覺得如果服務有變好，眾車主就鼓勵鼓勵

likeyou

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10樓

2017-03-07 23:40

LAIJJ wrote:
我跑過四間原廠服務廠...(恕刪)</blockquot

以服務態度來說，台中跟彰化廠都不錯，
包含接待跟技師...
當然有些時候車子的問題不一定一次搞定...
但服務熱忱都是有的...

Mobile01 什麼都有, 什麼都賣, 什麼都不奇怪~~~