在此先感謝大家的關心，雖然不幸買到車王，經過幾個月的波折，最後終於處理完畢。
以更新變速箱電腦及軟體解決..
在此還是很肯定台奧的技術程面沒有讓消費者失望，雖然前面都搞錯方向，造成車輛多次進廠拆拆裝裝，浪費了雙方太多的時間..
台奧及經銷商真的還有進步的空間，車子不爛，但後勤要再加強..相信大部分奧迪的車主還是會給予鼓勵及肯定。
在此也感謝中和保養廠張經理一直以來擔任炮灰的角色以及從頭到尾的協助還要聽本人的抱怨，真的是個稱職的主管，還有中和客服部的劉經理面對本人的埋怨也是彬彬有禮的回應。也感謝最後來完成任務的台奧技術部副理，以及中和廠的技師們，遇到這麼棘手的問題，雖然技術能力內無法幫我修復，但還常常加班幫我找問題也是萬分感謝。
最後還是希望台灣奧迪要加油，廣大的車主們對你還是有很大的期待的
brian3248 wrote:
這是和解後 必須的...(恕刪)
B8 A4 TDI 已賣車.2009/4~2015/12 開12萬
買車有送3年5萬免費保養，所以前面1/2時間都沒花半毛錢.
由2009台澳剛接手真的有看到他們在改變所以後續保養還是跑原廠.
更換輪胎、引擎腳、連桿橡膠外廠換
附上最後一次因皮帶斷裂打爆我方相機幫浦我也是回原內湖廠之拖車照.
廢話這麼多我想講的是，一路原廠大小保養維修下來我只能說原廠真混(中山廠、內湖廠桃園、台中)
故事從新車沒一年椅背材質冒油會黏之原廠打死不承認，換料一樣黏所以不給換開始....真後悔當初沒拿面紙把展示間椅背都黏一張以示抗議..
引擎腳、連桿橡膠死都不檢查，新車開2萬開始摳摳叫只會用一句:不影響行車安全打發.
3萬摳摳叫一路中山廠、內湖廠~4萬桃園、台中都是這樣講。
一路就越摳越大聲原廠說正常地開到8萬，
後來實在太明顯只好去外廠檢查引擎腳結果引擎腳已開始漏油，漏很大滴滿地。
這些問題根本就是引擎腳、連桿橡膠老化....
原廠只想賺好賺的大小保養。
再來就是冷氣臭味...只會要你花錢做完全沒用的殺菌保養，連基本的風箱機構動作都不想去了解。一直騙開送風吹乾冷卻器...你拿一碗水拿電風扇吹乾給我看看要多久!!!?
最後我自行發現解決方法冷氣臭算解決方法
後續維修還發現引擎室皮帶盤附近固定螺絲前次保養被鎖崩牙只能攻新的鎖點!!
外廠只跑了2次根本沒動到前保，每次換皮帶組2、3萬元還都原廠施工最後告訴我前一次的人把你鎖崩牙!!!
槓，前一次鎖崩牙都不講就是了!! 是不是崩牙導致角度異常所以皮帶2萬就破裂打爆我方向機?懶得跟你算了賣車還是比較實際....
客戶怎麼來怎麼培養? 當然是看你怎麼對待客戶，以及客戶實際體驗的感受。
我真的很喜歡AUDI車系，一線服務顧問也很努力這大家都感受的到。定期零件打折抽獎也讓我更有意願回原廠維修保養...
但實際體驗過一輪後下次要我再買單真的很難......你知道一路無償陪你bebug有多累嗎!!!!!!
在桃園顧客服務區等車看一對老夫妻2年車吃機油到亮燈回來檢測補機油，還開心說午餐可以吃義大利麵.真的超樂觀超正向..原廠只會免費加滿在叫你回去觀察，觀察什麼!?是要寫論文逆!!還好我買TDI不然不知要翻桌幾次.
歐對了最後還有那個很白癡之顧客滿意度調查，滿意1到5，1是非常滿意之認真回答完要花20分鐘以上超累人電訪!
建議不要花錢在做這種沒有意義的調查，直接問此次維修紀錄是幹嘛，是否有解決問題這樣就好，3個月再次追蹤。
原廠態度很差環境很差但車修的好沒人會有太多抱怨的.問題一再發生，一直回廠然後隔天給我20分鐘滿意1~5才會讓人火大!!
反正這篇應該也留不久..就抱怨到這了
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