一直覺得服務維修品質很不錯 讓我很有信心
但今天發生的事情還是讓我很驚訝
上星期四預約今天早上９點三萬公里保養
準時進廠 做的項目有這些
心裡盤算著 能夠下午兩點前能拿車就很不錯了
沒想到 服務小姊不到１１點就通知我可以取車了
保養不但做完了 車也洗乾淨
最讓我驚訝的是 連引擎室都弄的乾乾淨淨 黑到發亮
連我去的BMW也沒有這樣的服務
好奇問了經理 他說以前台中車太多 技師太少
不但保養廠很擁擠 顧客預約保養也要等很久
今年年中將技師人力擴充一倍 七個工作台 有１４位技師
兩位技師老手帶新手 保養維修車輛效率提高了
雖然車輛還是跟以前一樣多 但我確比以前那更快拿到車
不到中午 就可以準備出發回台北
他還說 現在保養預約最多就是兩天前就可以了 不用再像以前等那麼久
他還說雖然這樣的水準跟服務最好L牌 還有點差距
明年後年台中市會有第二座保養廠
到時應該會比現在更好
說真的 身為老顧客的我 聽了真感心
要不要改善 真的和人有關
知道本身的缺點 謙虛不擺爛
才是消費者的福
