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保養時,車主該在那兒等??

事情是這樣的,小弟去年底將開了九年的馬自達三升級成Q5,一方面是帶老婆小孩出外趴趴走也比較安全,一方面我喜歡奧迪的低調奢華的感覺,不過這次的保養經驗讓我有點困惑,這星期四我車子進廠做新車2000公里的檢查,車子進廠後,接待說要一個小時的工時,要我進展示中心等,我進去後,沒有一個人理我,我自己找地方坐,坐了快一個小時,旁邊的接待小姐來來去去,還是沒有人理我,跟我之前到馬自達完全不一樣,更別說我開我爸的凌志回原廠保養了,至少還有人理你,不過我想可能我穿著我公司的制服吧,,因為坐我旁邊也是來保養車子的阿伯都有人引導他來休息室坐下,還有小姐泡咖啡給他喝,不過阿伯是穿西裝,哦,對了,我車在高雄買的,也是回高雄廠保養的。請問版上的大大回去保養時也會遇到相同的問題嗎?
2014-03-01 1:24 發佈
文章關鍵字 車主 那兒
wenjethou wrote:
事情是這樣的...(恕刪)
wenjethou wrote:
事情是這樣的...(恕刪)

我跟樓主一樣是Q5的,去年12月中交車現已跑快9000公里了。1月初到台南廠作例外檢查,接待人員給我的感覺滿好的喔,不過我一直想去後面保養廠跟技師喇滴賽,順便看看他們檢查哪些項目,但技師都會一直跟我說顧客休息室比較舒適還有咖啡供應,不必在現場等候,不知道是不是我在現場會影響到他們工作,我都有點不好意思。其實我覺得接待人員有無親切招待我不會很重視,畢竟往後養車的日子裡,後面保養廠的技師才是接觸我們愛車的人,與其跟展間的那些妹妹和業務在那邊哈拉,我寧願把時間用來跟技師好好培養交情,以我多年用車經驗,有時候這樣還會有一些意外的收穫喔。
教您一招 , 一直站在車子旁邊看 , 還是沒人來的話再說

接待會想方設法把您請進去的

wenjethou wrote:
事情是這樣的,小弟去...(恕刪)
我跟麥大一樣,根本不喜歡在休息室 ,反而喜歡在維修區,但都會被勸說到休息室。
我的車子在臺北買,但都是在高雄保養,接待人員是還不錯,我也都是穿的很隨便。可能大大您運氣不好,接待人員的好朋友來了吧 !
ps 新竹的接待就不推薦了,是真的會不理人的。
哈哈哈,好朋友來了,
這好笑

wenjethou wrote:
事情是這樣的,小弟去...(恕刪)
謝謝各位大大的回應,其實我前一輛車保養時都在保養區跟技師博感情,我那輛車九年都是同一個技師,我們變很好的朋友,只是感嘆高級車的奧迪這軟實力就差一點了


wenjethou wrote:
事情是這樣的,小弟去...(恕刪)


在美國的維修場看到了一個 sign

Labor: 60/hr

If you watch: 80/hr

If you work: 100/hr

單位是美元
這感覺真的非常不好!

之前那台 MINI 去保養,車子被接代直接開上二樓,根本不給車主跟。

不過好在他們的休息間非常舒適,有餐點、咖啡、甜點;當然,筆者知道這都算在保養費裡。

至少,有個很優質的地方讓車主慢慢等;筆者那時候都會順便帶 NB 去處理公事,時間過得比較快。

台奧展示間真的一間比一間漂亮,服務卻直直落,要加油!

wenjethou wrote:
事情是這樣的,小弟去...(恕刪)


這很正常阿
福斯也一樣
要服務好的話 選凌志吧!!
服務一流
我都站在車子旁邊,看技師用
上周回廠換油,有提前預約要保養,但去時卻沒有我的名單(沒關係),等技師保養等了(30分~沒關係)小弟有的是耐性 ^^"

雖然接待小姐要我進休息室比較舒服,我說:坐休息室我會睡著,我還是站著比較習慣 ^^"

而且可以看技師更換東西,不懂的可以問他(必竟我不是學修車出身,幾乎都不懂,但邊問邊學也蠻好玩的)
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