新竹奧迪有誠意解決這件事情
本人先將文章下架，有甚麼後續再和各位客官敘說
謝謝大家的關心
yzf48834038 wrote:
我覺得或許可以體諒一下技師的心情
他沒有不願意幫你解決問題,只是他要知道問題在哪裡
也就是說他要再重新建立一次那個情境確認是否發生同樣的問題
接著用這個建立情境所產生的要素去推斷這個問題的發生原因
接著再按照發生原因去思考處理的辦法
也就是說,如果你沒辦法提供很清楚的問題描述(時間地點情境)
他很難幫你抓問題
我本身是做SAP系統導入的
系統產生一個錯誤訊息,可能有幾百種可能的原因
如果客戶沒辦法很清楚地描述問題以及相關的情境
我真的很難幫客戶處理問題
這樣想你或許就知道為什麼他要問這麼仔細,還有模糊的回答對他的工作來說是會增加不少負擔...(恕刪)
同意+1
Er...我想那是計師和客服小姐講話吧!
To : 3F
嗯，謝謝您指點迷津，我知道當計師也不容易，汽車很多零件牽而且一髮則動全身，下次我會搞清楚再說。
只不過當下覺得他口氣不是很好（純屬個人觀感，可能是他原本講話就這樣）所以才會這樣想的！
To : 5F
我有稍微爬文，很像有很多奧迪車款都會有[叩！叩！叩！]聲。
有人說換了避震後很像就沒有了，但我想保固過了再說吧！
To : 6F
您好，我夢到的是新竹廠，到現在還有點頭痛。
您可以嘗試聽聽看（爬文是說車熱了以後才會有）當然，希望您的車沒有這方面的問題
我聽到兩次過，第一次家父沒聽到，第二次他才有聽到
兩次行駛里程很像都是台北~新竹的距離(高速高路上就有聽到)
目前後續處理是『計師通知我，他開車出去並沒有聽到任何異音』
（他希望由我們駕駛開車，他做副駕駛一起檢查，畢竟可能雙方對異音認定的程度不同！）
To : 7F
謝謝您的褒或貶，有夢最美希望相隨，這只是一個階段而已。
家父的目標接下來是一台 Fun car BMW Z4 而我是一台 G37cc 豬肉牛肉各有好
我們喜愛就好了!
To : 8F
家父目前對於原廠處理態度不太滿意，因為這已經是第二次回廠檢查異音卻沒有任何結果
接下來看他們的服務態度吧~
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