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保固期內出保固為何遲遲得不到零件更換通知???

小弟開A5 SB兩年以來一直對我自己的選擇還是挺滿意
對於A5優美車身的評價始終如一
一年多前偶而洗完車後感應門把會有感應不到的狀況
回廠接電腦發現其中一個門有發生短路的狀況
導致其他門把感應器也無法動作
但是發生頻率不高所以不以為意
之前A5/S5/RS5 FB上有車友發難後
小弟也跟著得到雞瘟
連下雨過後都會有感應不到的問題
後來右前門sensor不論何時24hrs全天候直接掛點
左後門則是時好時壞
剛好差不多20000km了 就進新竹合迪保養時一併處理
拆開門把把sensor拿出來好好參詳一番
果然是sensor浸水了~~~~S H I T~~~~
5月25日保養完後就叫我回去等通知換零件
5月29日也把小弟內人的A3開過去保養
順便跟服務廠人員告知說這幾天下過雨sensor遇雨則掛這件事
等著等著到6月中尚無接到通知
只好自己去問看看了
後來告訴我說當週零件應該就會到貨
叫我再等他們通知
直到今天我也還是在等他們通知~~~

雖說不是甚麼大毛病
就跟白白淨淨的臉上冒了一顆青春痘一樣地不爽快
audi的售後服務滿意度在01上的討論度也不算低
今天在此再為audi的售後服務再添一筆!!!


保固期內出保固為何遲遲得不到零件更換通知???
2012-07-10 16:53 發佈
文章關鍵字 零件
那快點把廠長叫出來罵。那我還要看A4 2.0tq嗎

princewang wrote:
那快點把廠長叫出來罵。那我還要看A4 2.0tq嗎


罵歸罵 A4也是相當不錯的車還是得看一下!!!
老實說
雙B原廠也都一樣(可能申請零件還要許多繁瑣的程序吧?)
我覺得有些民營保養廠效率就快很多
老闆一通電話就有快遞送料到廠....
不過也許樓主要更換的零件比較特別吧

深藍599 wrote:
老實說
雙B原廠也都一樣(可能申請零件還要許多繁瑣的程序吧?)
我覺得有些民營保養廠效率就快很多
老闆一通電話就有快遞送料到廠....
不過也許樓主要更換的零件比較特別吧


That's right~~~
我目前的想法也跟是你一樣的
就當他是"真"的要花時間處理程序好了
所以就暫時再多給audi多一點時間吧~~~
我其實也是想看看audi service能讓車主有"5分 非常滿意"的感覺是有多滿意
or 我的EQ大考驗
k215411 wrote:
小弟開A5 SB兩年...(恕刪)


不是在FB上教過你要對合迪發飆的嗎????
我換的當天臨時又從庫房多拿了一顆出來更換......
就上星期五而已啊!!!!

tony93 wrote:
不是在FB上教過你要對合迪發飆的嗎????
我換的當天臨時又從庫房多拿了一顆出來更換......
就上星期五而已啊!!!!



我~~~馬上打電話去瞧!!!

k215411 wrote:
我~~~馬上打電話去...(恕刪)


新竹合迪:因為他們的疏忽...
終於可以下禮拜過去更換了~~~
k215411 wrote:
新竹合迪:因為他們的疏忽...
終於可以下禮拜過去更換了~~~


我就說很散吧......
沒一件事是會自動處理好的.
現在連進廠前一天通知確認的電話也不打了.

早上廠長有打給我,我有再幫你提醒他一次了.
小弟的M.Benz c-class 在台北中華賓士買的, 保養也都在南港.曾經前避震器有異音, 南港廠二話不說,馬上換.
後來也曾經電瓶掛掉,請新竹聯立來施救, 車開到聯立, 把電瓶拿出來充電一整天, 判定電瓶有問題, 也是二話不說 換新的 (我還從沒去新竹聯立保養過!) 一毛錢都沒拿!
不管南港新竹, 所有過程 都沒有囉嗦半句話!

有人說雙B售後服不好, 我沒開過BMW 不予置評. 但M.Benz 真的不錯, 至少在保固期內有問題的東西說換就換
決不囉唆, 也不用填任何資料!
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