原廠客戶滿意調查來電，我說實話了

kaku0330

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樓主

2012-02-23 15:41

本週回廠做了例行的車輛保養
剛才接到原廠的滿意度調查電話
因為確實有不滿意的地方
所以在電話中我就實話實說了
不知道服務廠人員會有懲處嗎？
我會被貼標籤為難搞客戶嗎？

2012-02-23 15:41 發佈

文章關鍵字原廠客戶

SFC65

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2樓

2012-02-23 16:35

請放心
下次他們會更重視你
把你用的服服貼貼的

狄惠貴

狄惠貴
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3樓

2012-02-23 17:17

SFC65 wrote:
請放心下次他們會更重...(恕刪)

某日系車廠

小弟也曾放過炮

放炮前回廠保養工資和零件有打折

放完保養不但沒打折

連參加定保所贈送的機油券都「忘」了給我

逼得我在滿意度詢問時又再放一次炮

adolfhitler

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4樓

2012-02-23 22:59

是日系冰淇淋車廠嗎
有次他們人員疏忽
找廠長來抗議
結果事後連總公司滿意度調查都沒接到電話
我還以為是巧合
所以地區經銷商真的會搞鬼嗎??

烏梅森林

烏梅森林
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5樓

2012-02-24 4:23

若是服務有問題就要被檢討,您有話直說才能提升服務品質,

我上次也是抱怨了不滿意處,事後該廠廠長還打電話來說下次進場直接找他.

sirius0311

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6樓

2012-04-12 4:18

不知道廠長是誰？
哪廠？
小弟的A5 2.0TQ滿一年start engine stop按鍵掉漆！！！
反應過三次！
沒人回覆我！
2012/02進場拆引擎後
拿回車子一週內有客服來做滿意度調查！
我再度反應！
結果到前天4/09依然無人鳥我！
我主動於16:49打0809去反應
昨天(4/11)傍晚接待員趙先生來電
剛好我去打球！沒接到
留言是請我回電分機
我還沒回！
只有第一次回廠保養有打95折！
之後都沒打折！
看來要兇一點！
比狂吃機油問題更兇！

或許你不用擔心，因為，我蟀O寫給一個幾乎不可能看到我這名片檔的人。