如題..
我的車是A3 8P 09年
車子還在保固內,
前幾天放在家時因為電瓶掛點(已證實無法充電),
結果家人竟然自己主動的幫我去認識的車行更換..
後來我打給台奧證實,車子在保固內電瓶是可更換的..
所以當我知道後,當然殺回去那換電瓶的車行
結果車行說"電瓶已經拿去回收了"!!!!
請問各位開A3的老手們該怎麼辦呢?
可以自己再找一顆壞掉的原廠電瓶回原廠換嗎?
樓主的問題有點麻煩~因為問題本身不在於零件與服務~而是在處理的程序~
如果原廠都說可以保固~那就表示可以免費更換~那原廠的誠意是有的~
以消費者的立場來看~電瓶正常使用卻兩年就完全無法發動~我認為消費者是可以期待原廠保固的~
但有幾個問題需要釐清
1.原廠如何保固?
原來那顆電瓶不見，原廠如何出測試報告?除非找一顆壞的逗回去，還要是09年的電瓶~
這時是否要再請拖車拖回去?
最好的方法是找回原有的電瓶，不然原廠也很為難吧
2.新的電瓶是否適用?
是否為原廠的電瓶呢?外面的廠家會保固嗎?之後出現同樣的問題找誰?
3.除了電瓶的問題，難道沒有其他的電路問題嗎?
正常的做法應該是先檢測原電瓶的衰退程度，再來要檢查其他地方有無漏電吧~
這樣才能double check root cause,對吧~
其實花電瓶的錢事小，你也有全新的電瓶了~培養正確的保養觀念更為重要吧~
安全至上囉~~~大家互相學習囉~
靜心沉潛~
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