當初看車與付訂金式跟某A業務接洽的,但之後感覺我對我目前的業代服務態度很不滿意,
他是個老業務,但只會賣量產車,對德訂一點都不懂,德訂S-LINE內外要加多少錢不知道?
還是我自己告知他德訂S-LINE內外要加補多少價差!
RS6輪圈長啥樣子不知道??要我比手畫腳描述給他?
最後我乾脆自己找料號跟圖片給他
付訂後沒幾天又發現一個德訂的文件沒簽到要補簽~
昨天下午,我又打電話去給A業務,
我問"我車何時會到"(其實我已透過關係查到我的車已於元月三號到港,想看他有關心客戶嗎?)
沒想到他毫不考慮回我"X先生,你車17號就會到港!",我 "是嗎?我查到是元月三號到港囉?!"
A業務"是喔?那我幫你查查,你別掛電話,我馬上看"(約莫過了十秒)~
A業務又說"對!X先生你車已到港",我"你不是說車到港會通知嗎??那我何時可以牽車?"
A業務"嗯?...車只要還沒交到我手,我都沒法給你肯定,唯一肯定是你年前一定可以交車!"
((其他後續細節也就是安撫客戶的廢話,在此不多闡述))
感覺實在很差!~連查都沒查就跟我亂講船期,感覺一點都沒受到重視!
當初各位的車入港後,你們的業務會主動通知說車已到港了嗎?
謝謝!
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1/13下午四點左右...
剛沒事在玩X-BOX360殺下午時間,就在幾分鐘前,朋友打電話給我...
友:恭喜啊!你的車已經到營業所啦!
我:真的假的?(懷疑中)
友:嗯?你不知道嗎?你業務沒通知你喔?
我:沒有耶?車何時到的?
友:他(我業務)真的很差勁耶!車都來了還不通知客戶驗車!!大概來到有半天了吧?
我:我下午閒閒沒事就可以去驗車啦!唉...我已經麻痺了!
之後細節就是友人跟我說準備證件與入款準備,還有其他細節等等~
天阿!!!!我怎麼會碰到如此這般的業務!!
他前天才唬爛我車子17號才到港,現在我的車已到營業所了又不通知!!
我期待的心已完全被"龜藍波火"(台語)給燒光了~
不但謊報船期欺騙客戶,甚至完全漠視客戶~
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不論車價高與低,對業務而言,或許只是結束了一筆交易而已,
但對個年輕人或一個家庭來說~也算是人生中的一件大事!
我們只是平凡老百姓,一生中能有幾次買車的機會(更別說是高價車)??
好業務的細心與體貼,是會讓人銘記在心的!
利字當頭的生意,最終只會把自己的路越走越窄~
希望大家都能碰到和善熱誠的好業務!
