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如此這般的AUDI業務!(牢騷文)~1/13新增抱怨文(首頁)

請叫各位前輩先進幾個問題~希望可以幫我解惑一下!!謝謝!!~

當初看車與付訂金式跟某A業務接洽的,但之後感覺我對我目前的業代服務態度很不滿意,
他是個老業務,但只會賣量產車,對德訂一點都不懂,德訂S-LINE內外要加多少錢不知道?
還是我自己告知他德訂S-LINE內外要加補多少價差!
RS6輪圈長啥樣子不知道??要我比手畫腳描述給他?
最後我乾脆自己找料號跟圖片給他
付訂後沒幾天又發現一個德訂的文件沒簽到要補簽~
昨天下午,我又打電話去給A業務,
我問"我車何時會到"(其實我已透過關係查到我的車已於元月三號到港,想看他有關心客戶嗎?)
沒想到他毫不考慮回我"X先生,你車17號就會到港!",我 "是嗎?我查到是元月三號到港囉?!"
A業務"是喔?那我幫你查查,你別掛電話,我馬上看"(約莫過了十秒)~
A業務又說"對!X先生你車已到港",我"你不是說車到港會通知嗎??那我何時可以牽車?"
A業務"嗯?...車只要還沒交到我手,我都沒法給你肯定,唯一肯定是你年前一定可以交車!"
((其他後續細節也就是安撫客戶的廢話,在此不多闡述))
感覺實在很差!~連查都沒查就跟我亂講船期,感覺一點都沒受到重視!
當初各位的車入港後,你們的業務會主動通知說車已到港了嗎?

謝謝!

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1/13下午四點左右...
剛沒事在玩X-BOX360殺下午時間,就在幾分鐘前,朋友打電話給我...
友:恭喜啊!你的車已經到營業所啦!
我:真的假的?(懷疑中)
友:嗯?你不知道嗎?你業務沒通知你喔?
我:沒有耶?車何時到的?
友:他(我業務)真的很差勁耶!車都來了還不通知客戶驗車!!大概來到有半天了吧?
我:我下午閒閒沒事就可以去驗車啦!唉...我已經麻痺了!

之後細節就是友人跟我說準備證件與入款準備,還有其他細節等等~
天阿!!!!我怎麼會碰到如此這般的業務!!
他前天才唬爛我車子17號才到港,現在我的車已到營業所了又不通知!!
我期待的心已完全被"龜藍波火"(台語)給燒光了~
不但謊報船期欺騙客戶,甚至完全漠視客戶~

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不論車價高與低,對業務而言,或許只是結束了一筆交易而已,
但對個年輕人或一個家庭來說~也算是人生中的一件大事!
我們只是平凡老百姓,一生中能有幾次買車的機會(更別說是高價車)??
好業務的細心與體貼,是會讓人銘記在心的!
利字當頭的生意,最終只會把自己的路越走越窄~
希望大家都能碰到和善熱誠的好業務!
2011-01-12 10:25 發佈
真是爛業務

在哪個點? 一點 sense都沒有

現在車已經到港 我想可能也無法換業務了

先別跟他翻臉 等交車時 到時保險就別給他賺了~~

PS:車到港 我的業務會跟我說 因為我都盯的很緊 車到就要馬上交
Naricissistic, my god I love it

Aluminum wrote:
真是爛業務在哪個點?...(恕刪)

Me too

那個業務真的蠻...可惜應該是沒法換了

webberme wrote:
請叫各位前輩先進幾個...(恕刪)


好戲還在後頭,保養廠(我在中山廠)的服務顧問(接待)更是爛到想發脾氣
因為白爛的後勤讓我實在懷念BENZ的保養廠服務
我的車在到港前半個月多 我的業代就通知我了
你的情況的確有讓人不舒服且不被尊重的感覺
至於換業代應該不太可能 畢竟都要交車了
不過你不用擔心 交車後會有客服打給你尋問業代的專業度與服務態度 會讓你打分數
聽說分數低的話 都會被上面的定喔

建議你可以找據點長,就是經理,客訴一下,他們很重視這種客戶服務的喔! 如果有這種情形,你反映給上頭,一定會有人處理的。
以樓主的目前的情況,0800應該是可以每天撥,搞不好客服人員可知聽出樓主是X先生。

有夠扯的業務@@

webberme wrote:
請叫各位前輩先進幾個...(恕刪)
強烈建議版大換業代吧,這種業代一問三不知,買車還要讓他賺佣金~是躺著賺佣金嗎?
怎麼不一開始就換掉呢?????????????????
webberme wrote:
請叫各位前輩先進幾個...(恕刪)
Aluminum wrote:
真是爛業務



在...(恕刪)

唉~確實是一點sense都沒有!
是啊!我現在就是鐵了心就單純交車,保險只保強制險,
全險交給另外朋友幫我處理,折讓的金額還比他報的多多了!

JING6789 wrote:
我的車在到港前半個月...(恕刪)

我就是打算交車後要好好抱怨一番!否則難吞我怨氣!


Mr. RayChen wrote:
怎麼不一開始就換掉呢...(恕刪)

當初不是不想換,我再尚未付訂金前,我及老婆&母親都感覺他滿熱心忠肯的!
殊不知也讓我碰到了收訂金前後二個樣的老油條業務!現在除了認倒霉還是認倒霉


獅王動力 wrote:


強烈建議版大換業...(恕刪)

是很想啊!不過樓上多位大大都說已成定局,無法再換了!畢竟車都到港了...

現在想起還很氣!根本沒查就亂說我車17號才到港!
明明元月3號就來了!還好朋友也有管道幫我查,
若照牠說的17號到港,照牠說的報關流成等等,
年前我根本就不可能交到車子!每次打去都要再重覆的自我介紹
聲音就算聽也聽過幾次了,多少也要有點印象吧?!
非常不實在的業務!給牠五顆星...負評!
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