冷漠態度,你何必選擇服務業?!(about Audi sales man)

自上海回台灣後，只要有機會在外，我都會用心的感受台灣的服務，在上海，服務業沒有服務意識的~

話說前幾天，我去了內湖的奧迪(Audi)總公司，一進show room,裡面滿滿的高級房車，室內安靜，我踩著喀拉喀拉的高跟鞋，此時，大家都抬起頭來看我，我走近了reception，一位銷售顧問，一位接待小姐，2人坐在reception，此時2人同時抬頭看了我(下巴比眼睛高)，沒有詢問，我表明了來意，2位人員用冷淡的態度,請我稍等，我開口想借用化妝間，銷售顧問坐在reception手指直走到底~右轉；我自化妝間出來後，接待小姐引領我進VIP room，問我要喝甚麼飲料？(我根本不知道他們有甚麼飲料)我說熱咖啡~謝謝~約莫3mins熱咖啡來了~

我等候的徐副理與蘇副總來了，短暫的時間結束了我們的話題~接下來，我要說出我心裡的話，如果有過於激進，請大家見諒，我真的看不下去了~

身為一位銷售顧問，敏感度那麼差，我已經踩著喀拉喀拉的高跟鞋進入show room,不謹沒有接待與了解來意，在我詢問時，居然還坐在reception，請問，如果我今天是要來訂車，你會這樣對待我嗎？不要認為我買不起，現在的人，沒有買不起的東西，只有你想不想買，要不要買~

接待小姐，不具被車子的專業知識沒有關係，但是至少，請你表現出一位接待人員應有的熱誠與服務業精神，如果你今天選擇了做服務業，請你帶著熱情來到你選擇的地方，即使這只是你上班賺錢的地方，好歹，也是你選擇的，老闆今天付錢給你，不是要你來擺臭臉的~是要你來作好客戶接待~

台灣的服務業阿~你們似乎跟大陸的服務業沒有兩樣，勢力又冷漠、驕傲~台灣一個島內只有2300萬人，這2300萬人包括了老人和小孩，和那些消費力不高的人，你們憑甚麼用這樣的態度來對待客人；在大陸，他們有內需，何謂內需？就是光是銷售予自己內地同胞就賺不完了，懂嗎?!

我真的心裡很不高興，台灣的服務業退步了~真的~