icg wrote:你把中山講得這麼好你...(恕刪) 這種話我不能同意要是我在高雄買車搬到台北難道也只能到高雄保養出保固?雖然這次事件都在台北難道內湖掛的就不是oooo車主不能選就近的保養廠嗎?雖然是不同經銷商,但出保固也是原廠出只是該經銷商出保固少的話,台奧會給的獎金比較多更何況有次原廠說要更換冷卻水管,結果一直沒有下無在中山一次就換掉,不用備貨我同意有位大大說的,50分跟70分的差別
潛水很久...正好太閒 小弟也來說個親身經歷...個人的兩部audi都是跟內湖班底買的(07'太古奧迪/09'台灣奧迪各一)...滿意的是業務的服務~ 就像自個兒朋友般親切...啥鳥事都可以拜託他..連車被撞..問零組件報價都可以找他..對於內湖的服務品質~個人都還覺得ok...除了去更新變速箱軟體得先跑一趟mtm歸0晶片...感覺很度爛之外..沒什麼不滿...車剛買幾個月...適逢承德路新開了家奧迪..應該是大家口中說的中山..小弟心裡實在高興..因為離家近且就在客戶群旁邊...相當方便...剛好也發現新買的B8 avant有點漆面問題...自然是跑一趟中山試試水溫...我也是認為雖然車不是跟他們買...但掛四環logo服務應該不分彼此..加上貪近~ 於是到了中山展間說明了來意...他們有人員與我接恰..可能是小弟我個人比較敏感...言談中我感覺到"你內湖買的來這裡幹麻"!!??當時接恰小弟的人員告訴我說..需要再來一趟請他們的專業人員鑑定一下...是否可以出保固...便一直不希望耽誤我寶貴的時間~ 可以先離去...於是我留了名片給他們..請他們告訴我幾時來讓他們的專業進一步鑑定!!至今超過一年沒有下文... 讓我連想去中山接受服務~ 好好的跟內湖來個比較的機會都沒有...就去年這個難得機緣...給我個人的感覺就是..."困難要推! 黑鍋不背! 又不是來花錢.. 還是來找麻煩出保固的!"柿子挑軟的吃...我感覺不到其他奧迪車主口中說的尊榮感...於是乖乖的回內湖奧迪接受各種服務...B8 avant至今1年半...里程數42xxx km...上周4萬km保養自備機油去保養花費3千初..全程在旁與技師請教..還排除些心中與車子本身的疑問...個人感覺不到不好以上大家參考看看p.s. 我相當期待中山廠當初接恰小弟的大哥~ 能突然想起那部 "疑似漆面有問題的白色B8 avant"..把去年沒說完的話做個完結..再給我一次去承德路消費的機會..
stormpower wrote:潛水很久...正好太...(恕刪) 看來越區買車好像不太好....還是奧迪的售後服務,真得很不好?需要再觀望一下~有人試過0800的客服電話申訴看看嗎?或許台奧不知道這些問題...
我第一頁的文被移走了! 我在移回來= =我是之前"太古"的車,中山也出保固給我了阿!反倒是內湖!!! 明明保固還在竟然說我過保了= =打去理論也是先應付你一下! 之後後續就沒再打來了! (一點誠意都沒有)
保固的東西確實很麻煩,很多東西,用沒多久就壞掉...真的是每天都把修車當作樂趣...但是 走過內湖跟中山廠...發現其實都是滿滿的車....哪邊好哪邊壞,看個人,很多人選擇比較近的...個人還是比較喜歡在內湖...找一個專屬的跟自己比較合適的接待...我也照著流程走去做預約進廠...其實到現在 並沒有很大的問題發生阿...最大的問題 我覺得是 車輛太多 每次要加機油都要等好久喔...如果車子的品質可以在穩定些...是不是車子進場的數量就可以減少一些呢...很美的車型跟燈泡設計....但是常常讓我很困擾的一些小問題...我好想跟台奧說請多增設服務廠的點不要預約就要約好久...看到中山跟內湖 那滿滿的車 我也不好意思去責怪些甚麼..機油消耗的問題 可以好點嗎...我性格已經算很好了...但是還是感覺很麻煩
同意kkbox1其實每次進內湖廠都很多車,中山也是啊油耗的確是很頭痛的問題保養廠車多情況下我覺得內湖好處在有外面接車小弟做第一線服務 很快就可以服務到但中山沒有 所以每次進中山往往車一多 服務人員就很忙 忘了招呼但中山好處在交通對我來說比較近 所以我比較常跑中山廠我覺得其實兩家服務大同小異只能說建議台奧多設據點對車主來說才是實質幫助而且也可分擔進車數相對的 服務應該就會提升每個保養廠就有更多時間去照顧每位進廠的客人不會形成車超載的負荷力