Marklee wrote:
小弟本身不主動PO文敘述哪些展示中心的服務態度,就像一些大大所說的....有好的也有壞的,一竿子打落水不好.
不過....看到這篇文章後,實在也不得不說一下
文心店的AUDI去過也不下好幾次了,自己看,陪家人看,陪朋友看...駕駛過去的車也從200~500one都有.
所以我個人覺得他不是看消費者的坐車來改變態度
到目前沒有一次讓我真的有感受到"服務業"的精神或任何感覺.
可能是訓練他們太古員工服務態度的是模特兒伸展台教官吧
如果真的有時間去磨蹭話,去隔壁的SAAB看看.....
就能體會賣Gucci的有賣豬肉攤的態度....和賣Guess的有賣勞斯萊斯的態度.
兩個G...一個是給你G-spot,一個給你GY.....
連旁邊的VW服務都好多了...BTW.
...(恕刪)
我剛好跟你相反,
我第一次看saab就是在台中,
隔壁就是VW,當時開的是X TRAIL 250X,
SAAB的業務從前是賣M.BENZ的,雖然口才不是很好,但是非常認真,
進門後首先遞名片,再詢問想看的車款,並主動詢問試乘與否!
當時想買的是VW GTI,會想去看SAAB是因為我太太覺得GTI太小
一聊一談就是2個小時,出門後還送到車門前,即便我沒留電話資料,他也依然客氣
車子出去繞了一圈,到隔壁的VW看GTI,一個林姓業務可能20來歲吧,邊跟我講解邊玩手機,
問一些車色與庫存的問題,還不正眼看我,依然玩他的手機,只回答下訂的時候可以討論,我太太氣的自己先走到展示間外車上等,名片也是我跟他要的,這樣我才知道是誰那麼積拔毛...
最後我家兩台車都買了,SAAB在新竹買的,GTI在苗栗所買的...業代都是老人也非常優秀....
