我自己是一個業務 當然 我不是賣車的
天天都是這樣 必須對著客戶陪笑臉 ~~
可是 客戶 又何嘗不是 對著他的客戶陪笑臉呢 ~~
這很像一個食物鍊 大家都對客戶陪笑臉 而對業務 則是挑三揀四的 ~~
這個食物鍊有可能被改變嗎 ?? 改成大家都笑臉以對嗎??
我不知道 別人怎麼做
但起碼我自己 去消費的時候 都會善待服務人員 對於無傷大雅的小過失 也不會挑剔 ~~
如果覺得服務很差 就不會再去消費第二次 花錢買罪受 何必呢~~
除非真的太誇張 或是產品嚴重瑕疵 商家又不負責 我才會加強語氣 嚴格要求
大家都累了 台灣這麼紛亂 ~~
一個花博 可以吵成這樣 ~~ 你們都不要 搬來台中好了 ~~
台中什麼大展會都沒有 我們很需要這種大型活動的啦 (趁機建設台中市)
換個立場說，今天你覺得他服務好，你會用多少錢買他的服務？
我想會去買車的未來車主無一不是用力砍，砍到刀刀見骨，甚至砍到業務貼錢的也是有
台灣人的心態已經普遍認為服務不用錢，車價用力砍。
到最後有因為業務服務好但是車價較貴的去買車的人少，多的是認識的反而可以騙貴一點
而且現今買車是買那台車的品牌，買喜歡的車型，會有人因為業代的服務去買車的幾乎沒有
眾所皆知泛德業代普遍不親切，但是他的銷售量不是進口車老大就是老二
反觀saab呢？服務好，業代親切，每每有客戶都可以洽談至3～4小時
但是客戶有買單嗎，銷售量有起色嗎？
以上只是舉個例，因為新車交易代表的就是品牌的價值，並不是業務或接待的個人魅力促成這筆交易，
所以車商也不是笨蛋，他知道成交的因素只是品牌有價，而非業務有功
才會訂出這麼差的給薪條件
車商業代只是劣幣驅逐良幣，好的服務卻沒有對等的報酬，爛的服務卻是大混小混一帆風順
皇天無親 wrote:
我的意思是，他約了主管級的，一般銷售員也無法直接跟樓主交談...(恕刪)
你有看清楚文章嗎？從樓主一進門，銷售人員沒有一個主動上前問候，今天有一個客戶約你們
家經理見面，你會因為知道對方是要來找經理的，就不上前主動詢問有無任何需要？我曾陪家
人去看過一次Golf，說真的生意真的很好，看得出來銷售員每一個都很忙，但是彼此之間會互
相支援，有一位小姐就趁客人進車試坐的空檔，馬上請我們到旁邊的座位，同時另一位同事馬
上遞上二杯茶，然後給我們DM，並表明現在太忙了，等等馬上就請其它同事過來服務，這家在
台中，雖然我們等了快半小時，但每一個經過的銷售員，都會主動打招呼並微笑，不管他們是
在忙什麼，即使我們一開始就表明，今天可能不會當場下訂，但人家還是一樣，同樣類似的情
形也在台中本田有過，所以我家人對台中賣車的銷售員印象一直都很好，本來這個月要訂Golf
了，只是在方案方面有變動，漲了二萬，所以目前再看看吧，純粹只是奇摩子問題而已…呵。
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