chuangs4 wrote:
您的觀察完全正確,...(恕刪)
哇…連鐵粉都沒被好好對待…
高級Toyota都定期簡訊通知協助預約保養的
生日還有生日禮…
微微55 wrote:
我笑了
大哥...(恕刪)
我好像是懂了一些事情了
我是不care馬卡龍 或是雜誌有的沒有的東西
當然每個鐵粉的點都不同啦
保養維修廠最重要的當然要把維修保養做好 才是最重要的
維修保養人員有沒有心 好好對待你的車
針對你的問題的解決方式 是誠心誠意 還是敷衍
現在消費者都很聰明 都可以感受出來
說真的 我買第一台奧迪車是在太古時期的內湖
那時我真的可以感受到 明顯敷衍的服務態度
還有大小眼 只差沒有明講你只是A3車主
當然我不會花太多時間在你身上
那種態度就算你開A8來 也不見得是我們的大客戶
我在想 當時內湖廠見多了有錢人 當然不會把我們小咖放眼裡
無可奈何下 轉了檯到台中大里 後來市政 五權西路
我才發現不同經銷商在對待客戶的態度的確差很大
不會因為我開A1 A3而有差別去敷衍你
真正把問題解決 而不是其實什麼也沒做一直跳針叫你回家再開看看
而這一下來十多年了都在那裏保養
當然現在內湖廠跟以前一不一樣我不敢說
我只想表達 服務是要做到心的
如果沒有心 只是靠送送小禮物收買人心（講難聽點 那也是拿你的錢來送你禮物）
終究還是會被識破手腳
chuangs4 wrote:
您的觀察完全正確,...(恕刪)
OMG沒想到R8頂級車主是這樣被台奧對待
台奧真的要好好檢討
A8/R8這個級數的車主買一台A8/R8可以抵好幾台其他車系的車
這些車主更應該好好的服務讓他願意繼續買這個牌子
那其他車系車主被晾在一旁應該要能釋懷了
德系另外2B三不五時就傳簡訊來問車子有沒有什麼需要服務
家裡一台老E跟小3也會幫忙預約保養還指定技師
剛出社會的時候開本田喜美8代
業務大約2~3個月會LINE一下問說車子有沒有需要什麼服務的地方
約保養LINE一下業務也會幫忙預約保養
到保養廠業務也會來打個招呼問說要不要來杯咖啡聊一下車況
最近打算換台A4 Avant雖然我不是很需要尊榮服務
不奢望服務要贏2B1L但起碼比照辦理應該不過份吧
我如果沒有主動關心問候 新產品資訊出來主動先讓你看過 那我服務真的不好沒話講
R8車主跟A1車主待遇一樣本來就是一件莫名其妙的事情 我完全可以理解你的感覺
有沒有心意真的不用花甚麼大錢就可以讓對方感受的到
chuangs4 wrote:
不可否認的台奧在德...(恕刪)
我買第一台也才1.8的A4也有簡訊通知保養耶 不過我覺得R8車主不應該如此簡單應付
買車的時候要問一下對方大概里程自己抓時間主動電話連絡保養才有誠意吧 R8捏~
Argow226 wrote:
哇…連鐵粉都沒被好...(恕刪)
有些業務服務好的都會做這些 不過公司也要做這些吧 不然底下業務賣一陣子跑掉接手那車主業務又不積極
那個車主不是感覺從此就被放生 看板上別車主講有甚麼服務他都沒有
Aconsultant wrote:
這個好像就要看業代...(恕刪)
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