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Audi 台灣銷售量又創新低?

Aluminum wrote:
微微大 他聽不懂的...(恕刪)


的確是,有錢人買車不怕貴,怕的是東西沒那價值。
價值來自於品牌,車子,服務......。

在品牌跟車子都被看衰後...剩下的只能靠服務來重建價值不是嗎?

但是我感覺台奧只是想著殺到見骨促銷賣....完全沒想建立服務。

中北部如何我不清楚,但是台南高雄的展間跟服務廠,我覺得跟volvo同檔次的,不管是軟硬體......。

至少跟雙B比起來那格局是天差地遠.

那無怪買車的人把audi拿來跟volvo相比,如果拿來跟volvo相比,你砍價能砍得贏volvo嗎?你C/P值能贏volvo嗎?光主被動就被打趴了。

車子本質從來都不是重點,豪華車賣的是價值,車子的本質從製造廠開模當下就決定了也不是台奧可以改變的,唯一能建立價值的只剩下服務。

沒有說audi服務不好,但是距離豪華廠牌相比我只能說還有一段差距。

如果台奧繼續用這種態度在經營,我想淪為二線豪華品牌已經指日可待,奧迪在歐洲或其他國家可以被當成是與雙B&L其名的豪華車品牌是因為他們在當地是用一線品牌的思維在經營啊。

但在台灣呢?....

最簡單的打不贏對手就加入對手,沒人要你多有創新力吧!?就仿照lexus& Benz的服務做不到嗎?你有哈根達斯我也比照辦理,你有來展間就免費洗車我也比照辦理,你展間大間我也比照辦理,你車子一到保養廠還沒下車服務人員立馬就位我也比照辦理,你技師碰觸車子內部一定是戴手套衣服乾乾淨淨沒有油污我也比照辦理.......這種外行人都不難懂的東西,台奧一年請那麼多Marketing不懂?
請一個Marketing一年不用年薪一兩百萬甚至更多嗎?


s1828kimo wrote:


的確是,有錢人買...(恕刪)




非常認同,實在是不能不給讚!

前幾個禮拜去高雄audi,業務就一臉跩樣,一副你只是看看而已又不會買的態度,我真的很納悶如果我真的沒有要換車請問我走進去幹嘛?當下我在看車你就站在旁邊一句話也不會介紹,你不如讓我自己一個人看就好,我還不會如此反感!
哇!已經將近370多個回文了,
相信奧迪公司內部主管也有在看這些討論,
有沒有熱心的奧迪粉絲幫忙彙總一下結論?
看看是網民/酸民比較有見解?
還是坐在辦公室運籌帷幄的總管比較戰略?
謝謝粉絲們!
skyz2003 wrote:
剛剛看到u-car的...(恕刪)

血戰76小時 wrote:
哇!已經將近370...(恕刪)


看了老半天, 說爛的都是服務很爛, 以前的車常出問題, 等等的,

另一邊吹捧現在Audi在國外多棒多好, 一堆數據(我相信是真的), 是台灣人白癡不懂車(我不認為這是真的)

Audi台灣經營的人看到會有什麼感覺?

大概是我賣的"車"很好, 一流的喔!

但是我的服務很爛, 維修很爛,

車是外國做的, 好壞與台灣的經營層關係其實不大,

但是服務保修水平和台灣經營階層就有很大的相關,

所以他們看完的感覺就是: 車好, 我爛。

所以看了幾頁就看不下去了
精闢 台灣慣老闆通病
s1828kimo wrote:
的確是,有錢人買車...(恕刪)
"沒有說audi服務不好,但是距離豪華廠牌相比我只能說還有一段差距。

如果台奧繼續用這種態度在經營,我想淪為二線豪華品牌已經指日可待,奧迪在歐洲或其他國家可以被當成是與雙B&L其名的豪華車品牌是因為他們在當地是用一線品牌的思維在經營啊。

但在台灣呢?....

最簡單的打不贏對手就加入對手,沒人要你多有創新力吧!?就仿照lexus& Benz的服務做不到嗎?你有哈根達斯我也比照辦理,你有來展間就免費洗車我也比照辦理,你展間大間我也比照辦理,你車子一到保養廠還沒下車服務人員立馬就位我也比照辦理,你技師碰觸車子內部一定是戴手套衣服乾乾淨淨沒有油污我也比照辦理.......這種外行人都不難懂的東西,台奧一年請那麼多Marketing不懂?
請一個Marketing一年不用年薪一兩百萬甚至更多嗎?"

其實說上面的這些表現,我親身的感覺(內湖廠,其他我不知),奧迪都有做到,每次去都會幫忙洗車,服務人員態度也很好,技師上車一定鋪一層椅套,方向盤套等等,但是就是感覺少那麼一點點說不上來的感覺,我想台澳一定有心想把服務這塊搞好,但或許上層的要求一直到第一一線接觸買家的業務與接待,彼此對同一件事情的認知有差距吧!反映到顧客端就會有一點點不是很到位的感覺(明明就是很客氣,但總是讓人感受不到誠意),這個您說的 Marketing 真的要更加用心去了解了!教育訓練與落實是很重要!開個小玩笑,去過內湖廠的人都知道,車子可以停在門口前(已經經過警衛),值班的業代大概都會等到你進門才會招呼你,如果,如果,你車子停妥下車,他就從室內來招呼你,會不會比較好?

至於德國奧迪的經營思維的確也讓台澳很難施展,一來德國原廠比較重視對岸的市場,對於給台灣的確沒像對岸的資源,市場大小差異是一定的,就看看台澳如何讓原廠願意重視這個市場,舉個例來說吧! Audi connect,明明在德國已經是老產品了(應該有三年了),也在對岸的進口車上早有裝載了,但是台灣就是要等到在過一陣子才有,相較雙 B 現在有的車聯網還是賓士其他更晚,我的意思是一些應有的先機都流失了!還有其他設備設備就更多了,電話盒....等等(當然成本考量這跟台奧如和跟原廠如何談也有關)

奧迪車我一直覺得不錯,要不然我也不會從 雙 B 換的奧迪,而且我也買了三台奧迪,一個品牌的建立與銷售的成功,除了產品本身的品質強度外(我相信奧迪的品質一直都不錯),因素很多,前面的前輩所指出的服務,維修,以及當地民情(原廠是否能給予當地告多資源,亦獲許原廠有自己的堅持,也能找出折衷方案)都是原因

台灣人雙B 情節? ...可能是
奧迪車子品質差?....可能是(我個人覺得不錯)
台澳曾有妥善率欠佳? ...可能是
台澳維修能力曾經差?....可能是
服務,銷售能力?......可能是
原廠資源的差異?......可能是
政府部門的法規問題?....可能是
........
還有其他的可能原因吧!
這些“可能是”是因為我不是台澳的人,也是看到有些人對台澳不滿,我只是跟台澳買了一些車後,對於台澳的一點點了解
我所了解,台澳會有人每天收集網路上的意見(包括 01) ,希望他們能針對他們所遇見的問題,找到真正解決困境的方法!我相信台澳應該會很感謝各位所給的批評吧!
我曾跟我的業代說,網路上談到你們的車子銷售量不佳的情形,他給我很誠懇的反應 “OOO,我們的確有更努力的空間 ,我們會再努力”(OOO 是我的名字),有這樣的態度是正確的,接下來就是看看他們如何落實“再努力”



skyz2003 wrote:
剛剛看到u-car...(恕刪)


沒有領牌車在銷售量上助攻

目前真正顯現台奧的銷售量

潮水退了就知道誰沒穿褲子
身為奧迪車主,開了四年,其實大家說的問題我也都沒碰過,也覺得滿意!但下台換賓士的想法,一直在腦海裡⋯
MMItsai wrote:
'沒有說audi服...(恕刪)
您的觀察完全正確, 其實如果德國原廠的心態與政策不改, 台灣的Audi不論誰來賣都差不多這樣而已, 小弟2009年跟內湖買了一部當年選配到頂的R8, 還號稱有史以來最貴的Audi, 結果連個車主雜誌都沒收到, 2011年又去給他消費一台至今仍屬奧迪最強大的SUV, 結果還是連個小小的馬卡龍也沒有, 不是說我們這些車主想要特別的待遇, 但連許多基本的車主權益都沒顧到, 要保養還得自己去約, 真是悶到好幾年不想再碰這個品牌了....



我笑了
大哥這樣以後其他人要怎麼抱怨奧迪 原來他們連對待R8車主都這麼有個性


台奧也真公平 不管買R8還是A1都一視同仁



台奧懂窮小子追求富家女的心態會有解?
像S/RS Model車主保養時間快到了主動連絡你約時間這樣對你來說有誠意嗎?給幾分
chuangs4 wrote:
您的觀察完全正確,...(恕刪)
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