獅心王 wrote:
如果這產品近百萬或數...(恕刪)
這讓我想起了
之前太古保養廠和加盟保養廠(如台中和鋒)
客戶資料是老死不相往來的
於是乎去台中還得填一次資料
官方客戶訪查電話也搞混(問滿不滿意的)
因為我先在內湖定保,一個月後去台中加裝DIS桿
保養時間卻跑到台中施工的時間(應該是內湖時間+6個月)
農曆七月前幾天, 帶著媽媽和小孩來到五權西路的台奧, 想進去看看A4 OR A6 的車,那天是星期六下午的3點多快4點, 車子停好, 3個人走進去, 只見展示廳最遠處, 有一男子帶這2位女性朋友, 坐在一台像是Q7的車上,車子式發動的,SALES像是在說明, 我一路找尋目標車種, 一面看看諾大的展示廳有沒有其他的業務在裡面.........
展示廳的盡頭倒數第二台車是A4的車, 就在車子的旁邊, 有一個業務專心的上網, 另一個在較裡面的小房間看報紙,
我走到那台A4看一看, 還把車門打開企圖引起那位盯著電腦看的SALES 注意, 還是沒理我,
後來媽媽牽著小朋友來,說也要坐坐看, 有點吵的小孩聲, 還是沒辦法叫醒那兩位沒事的業務........ 
媽媽覺得很奇怪,怎麼沒人來介紹或招呼?? 我們正納悶時, 展示間的大門打開了, 有另一家子的人來了, 那位上網得很起勁的業務突然跳了起來,衝上前去招呼, 從我們旁邊的走道走過去, 那時我下巴都快掉下來了......... 把我們晾在一邊那麼久不打緊, 走過去還一付沒看到的樣子.......
真的太扯了, 當下我就跟媽媽說, 走吧!!車子再好, 也不需要受這種氣......... 牽著小孩,帶著媽媽,從那一家人旁走過, 快到門口, 媽媽說這輩子沒有看過這種服務的 ..........
可能是嘴裡唸唸有辭, 有另一個穿著西裝的人從大門走進來, 看到媽媽超不爽的表情, 有點識相的來問一句..."請問有人替您服務嗎? 是哪位呢??" 我沒好氣的跟他說"沒有人服務呢..... " SALES說"怎麼可能?? "乾笑了幾聲,我說"就是有可能....... "把剛剛的情形簡單講了 一下,該名業務還辯解說"別這樣, 我們今天大家都很忙(展示廳只有一組客人, 很忙??),不然就是忙到現在才吃飯, 所以沒有出來介紹............."很扯吧.............
快步要走, 心想, 這輩子在台灣都不會買這家的車了,SALES 跟出來, "不好意思, 我名片給您, 您剛是想看哪款車? " 我想,還有點樣子,簡單的說了 "我想走了, 你想拿, 就請拿出來車上給我吧....... 我本來要看的是A4.和A6的車...." 話還沒講完,那人就進去了, 我到停車場跟媽講了狀況,想說,若這個SALES真的跟出來, 那我們就考慮一下, 但是覺得怪怪的是, 我話還沒講完,他匆忙跑走耶, 會不會就........
等了 一下,還是上了我的車, 等紅燈時那人終於出現了....... "小姐, 我拿了 A3 跟A4 的車給您參考....."
這下大家知道了吧....... 第一, 我是一個小姐, 帶著媽媽和小孩, 所以, 奧迪根本不甩我..............
第二, 就算要理我,台灣奧迪的SALES 也認為是個小姐, 只能也只會買A3 或A4的車...........
跟父親到BENZ去看車,即便是一個人到處看看, 也會有SALES 來主動關心是否需要介紹, 說明是跟父親來的,
他也不會讓人有不舒服的感覺急急的要離開狀....... 在L牌看車, 不用說, 大家都知道, 小朋友都有名牌冰淇淋可以吃的........
感覺AUDI 被台灣這些SALES 弄壞招牌了..... 當然, 最後, 我是訂了BENZ 的車........
賞車總是第一印象, 當消費者第一次去,就得到這種待遇, 想把牌子做好坐大, 想是很難的.................
在歐洲, AUDI 真的是很不錯的房車, 在台灣.......... 唉.......
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