Nature Way wrote:
客戶捧著現金去德訂要天窗,Audi會用缺料件的理由拒絕嗎?應該是見錢嘴笑吧
上述的第41週之後拔天窗,是經銷商通知已經繳錢的德訂Q7客戶,可以選擇要退差價,還是退訂,還是等待。是我去洽談的時候亂入剛好參與到討論。
的確是不怕你跑掉的客戶,也沒有天窗。
或許也可能真的如你所說要全面拔配備降價,線上的客戶用統一的口吻塘塞,
但起碼經銷商有盡告知的義務,給已經繳錢的客戶選擇的機會,
多的是德訂的確會遇到拔配備,但經銷商依然送到消費者面前直接退價差,不提前溝通造成糾紛。