推一下新竹AUDI (第2頁)

Crete F

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樓主

2011-11-23 18:32

@@有這麼誇張嗎?
我都不知道要說什麼了!!
我只知道我找他們售服經理
事情是安排的有條有理也有代步車
然後交車也挺準時
有問題不會推拖這是我的經驗
也可能是他們現在才變好所以你們以前有不好的經驗

colintton

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12樓

2011-11-23 19:25

請問一下要找哪一位售後服務經理, 我的業代都跟我說安排不到代步車, 真的有一點不太爽

jamo

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13樓

2011-11-23 22:17

yenchee wrote:
後來電瓶出保固, 也搞了很久, 對於什麼時候車會好掌握不好
...(恕刪)

我的車是10年6月牽的A3 2.0T，
湊巧最近也出電瓶保固，
原廠的作業流程是要將舊電瓶充電24小時，
如果還是沒充飽，才能出保固。
這大概是德國人想出來的點子，
也許太古的VW就直接給你換個電瓶帶回家。

我是週一晚上放置新竹廠，
週三晚上就能牽車了。
我覺得新竹廠倒是滿客氣的，
很盡力在處理事情。

不過,我看過不少VW車系電瓶出保固的案例..
想不透，
是我的使用習慣不好，還是本來就很耗電..

http://www.wretch.cc/blog/jamo

causewaytw1

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14樓

2011-11-25 14:05

+1
最近也在台北中山廠做了保養(跟新竹一樣都是合迪)
和以前比也感受到他們的服務態度明顯變好
至少反映問題他們會盡力幫你找問題甚至留車測試問題
而不是跟以前的印象一樣~插電腦沒Error就跟客戶說檢查沒問題
不知有沒有大大有一樣的感受?
不過這總是好的開始

Crete F

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樓主

2011-11-26 1:24

Crete F wrote:
@@有這麼誇張嗎?我...(恕刪)

已PM

Crete F

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樓主

2011-11-26 1:26

causewaytw1 wrote:
+1最近也在台北中山...(恕刪)

對阿這是好的開始
只要能幫忙解決問題
對消費者都是一種安心
至少出問題不會不知所措

Alex178

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17樓

2011-11-26 7:57

gsxr1000_nt21 wrote:
台中和鋒廠的服務態度...(恕刪)

請問你Ａ7是有啥問題說出來給小弟我參考看看

我也是Ａ7車主

angel_9_17

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18樓

2011-12-29 21:45

前二天預約2000公里健檢
忍不住要抱怨一下新竹Audi
召回更新時就有反應過雨刷跳動跟冷氣臭味
當時新竹說清洗粉剛好缺貨
二個問題可以等健檢時一併解決
現在卻說因為需要比較長的處理時間
保養預約額滿，要約到二週後
時間配合上也很困難
這是新車就有的問題，弄的很為難的樣子
我覺得是小問題，等健檢一起處理也無所謂
但這三個月來Audi沒主動聯繫
現在又是這樣的處理態度 orz

jokicyn

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19樓

2011-12-29 22:36

每個人遇到的狀況都不同,滿意度也因人而異
所以我認為就是各有喜好的問題嚕

有好的就要讚人人家,當然,不好的也可以說
這樣才會更進步
至少我的經驗讓我覺得Audi新竹是一個會改善的團隊,只要有反應,他們都會盡力解決問題,不會擺爛!!值得嘉獎啦!

angel_9_17 wrote:
前二天預約2000公...(恕刪)

causewaytw1

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20樓

2011-12-30 12:04

忽然發現一件中山廠超佛心的舉動
小弟的車曾和其他車有小擦撞
燈殼側邊小受損破壞了密閉性,導致下大雨或洗車燈殼內會起霧
當初送到內湖某烤漆廠鈑烤,但燈殼問題無解
想換燈殼才發現HID沒單賣燈殼就拖了快二年沒處理
沒想到上月因故留車在中山廠檢查
把車開回家下了很久的雨才發現燈殼不再起霧
問題是原廠默默的做處理也沒跟小弟說
太可愛了吧