• 20

轉車友到內湖audi的不爽快經驗

進門看車就代表有可能會買
如果業務不會主動過來招呼,基本上這是不及格的業務
如果做出這些舉動,基本這這個業務我給0分
如果賣車是公家機關,我覺得買車看車可能要抽號碼牌
可是賣車應該算是服務業吧
如果服務業的態度這樣應該生意不會太好的

還記得之前聽過台中有一位地主賣了一塊地
想給家人每一位都買壹台BMW,共5台
到台中看車,業務跟他說不要鬧了,要鬧去別的地方鬧
過沒多久,彰化另一家BMW就打電話還調車了
業務的態度的確很重要
賣車就是要有好的服務嘛
這樣一來跟你買車的客戶也才會向他朋友推薦跟你買車
我認為這件事的問題在營業所自己不上鎖,不是客人。而業務的態度,讓當事人感覺不受尊重,買不起高級車。

服務業的從業人員,處理的態度很重要。應該是客氣的告訴客人,因為這台車已經不是展示車了,如果您要看車,請先到旁邊休息,會安排專人來介紹。

或許客人不熟悉店裏的規矩,不應該東摸西摸。但我不認為這一點客戶有錯,因為經驗上,展示間的車子就是讓你體驗用的,客人又不是帶著鐵鎚、電鋸進門。我想大部分的業代,也都希望客戶多看一下,多摸一下,多問一下。

還有,就算是很忙的營業所,也要留個人在櫃台注意進門的客人,而不是都很忙,把客戶放在一旁吧。
去許多展示間看過車
還真的沒遇過不能試坐的
不過
反而業務不理人的那種
我連坐都不想坐
上次在漢神巨蛋奧迪走了大半圈
櫃檯兩個業務連鳥都不鳥我們
當然鼻子摸摸就走啦
誰叫自己長的不像有錢人呢
雙B就客氣多了
真是羨慕啊,我去內湖廠也好幾次了,S3 S5 RS6的車門都沒開過,都只能隔著車門看內裝

不過這種事我以前在HONDA遇過,那時在北投廠,有一台S2000,我走過去開門,結果門鎖住
有一位SALES過來,說那台沒有開放試坐,因為皮椅都是原裝的,怕一有刮傷很麻煩......

不知道AUDI內湖是不是這個原因不給人家試坐S3 S5 RS6

不過的確如同別人說的,蔣先生可以請客戶下車,跟客戶解釋說這車已經有人訂的,我想應該沒人會怪他吧!
問題就在態度上,AUDI內湖的確該好好檢討!要是當初我去看車時是遇到這種事,我應該不會考慮AUDI了.
AUDI想要扭轉台灣人愛2B1L,真的還要多努力些..!

分享一個故事,多年前中租迪和的董事長辜先生有次路過某家賣保時捷的店,他就走了進去,當然他的服裝是蠻休閒的.
辜先生他隨口一問指某台車說這部多少錢啊?
SALES:這很貴喔!
辜先生繼續問很貴是多少錢
SALES:好幾百萬喔!
此時辜先生手機響了,他的保全CALL他說取好車了,問他在哪要去載他!沒多久,一台箱型車來,有人下來幫辜先生開車商營業廳的門....
我想這位SALES應該很後悔吧!
我只能說,台灣有錢人真的不少,不要用表面來評斷人吧!
有教育過的sales應該載客人進門前就要開始引導客戶了

不及格+1
兩邊都有問題
感覺去試坐車的是個跋扈的小公主哩

純粹個人臆測
closheos wrote:
話說最近被皮椅這件事已經搞得快氣炸(太古..台奧兩邊踢),又遇到這樣的事...下次聽我爸的話我會改買BMW~~...(恕刪)


買BMW你只會更生氣而已,BMW的售後服務堪稱高級車第一爛!交車至今連個關心電話也沒接過~~

反觀LEXUS服務還真的算很好,關心電話不曾間斷,AUDI、賓士馬馬虎虎但比BMW好,連VW都比BMW服務好
我之前去奧迪內湖也有類似的狀況
穿著輕鬆業務連理都不理我
連名片也不給
你說我會不會覺得很幹
心裡直覺 媽的 狗眼看人低
也覺得很勢利眼

後來反躬自省想想
確實我短時間沒錢訂車
如果我是業務員
看久了只看不買的奧客
笑容有辦法從內心而升嗎

如果我丟出一百萬出來亮相
直接說一句 我想看車
我想應該所有的業務員都會過來
用和藹的笑容 親切的服務讓你覺得賓至如歸

這社會就這樣吧

記得我兩三年前買房子的時候
先到士林夜市旁的預售屋看屋
開著我那台福斯小狗夫
我跟我太太 問問價格
記得業務員愛里不里的「恩喔阿 一坪四十萬」就不招呼我們了
讓我們都很生氣

隔沒幾天我的小狗夫入場保養
當天開著我岳父的Jaguar
到新板特區看屋
記得當天 前面一台honda 一台toyota
門口警衛連理都不理他們
直接敲敲我的窗戶「請問先生貴姓」
「嗯嗯我姓林」
業務員大喊「林先生林先生兩位林先生兩位請注意」
我把車停好後 門口警衛突然小跑步到我車前面
我問說「怎麼了,有停錯位置了嗎?」
警衛和藹的說「先生您有所不知,我怕雜草刮傷您的車漆。」


這就是現實的社會






jerrygong wrote:

還真的從 audi...(恕刪)


看來講笑話挫賽囉!

大哥這個有好笑!
哈哈

這名字天生的業務名,
可惜沒好好利用
現在可能臭名遠播了吧
  • 20
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 20)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?