轉車友到內湖audi的不爽快經驗 (第14頁)

sai669
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131樓

2009-06-25 5:46

說真的...我覺得兩方都有不對的地方

顧客上門...業務沒主動上前服務，才會造成今天的局面

也許業務當時在忙..所以不討論這點

以業務方面來看...個人覺得應該要以客人至上啦~

如果發生像這樣的情形...應該以親切的態度告知此車有人訂了

而不是做出那樣的舉動

以客人方面來看...其實我覺得基本的禮貌還是要有吧~~

這樣主動的進去車內...其實也不太好~~

Elate

Elate
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132樓

2009-06-25 10:39

我的原則, 別人已經訂的車我絕對不會坐進去, 儘管業代說無所謂
(因為我訂的我也不希望有人坐進來)

放在展間的車本來就是要給人家坐看看, 整個駕駛紛圍, 跟空間的體驗

且長期放展間的車, 有些品牌的操作手法是會比較低價售出

原PO描述這位業代實在是太超過了, 已被訂購的車忘記上鎖甚至忘記移出展間是自己內部作業疏失
跟客人間良好的溝通相信客人可以理解小心下車, 沒人希望要買的新車被人家拿來當展示車的

所以整個公司管理跟訓練都有很大加強的空間在

allen_yeh

allen_yeh
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133樓

2009-06-25 11:59

特殊一點的車種已經被下定了卻放展示間是有可能的

不過沒圍起來或是標明不給進去真的就是展示間的錯誤

Allen Yeh

CMR

CMR
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134樓

2009-06-25 12:41

公司拿顧客的車子當展示車真是不對

已經名花有主的車怎麼還停在展示間?

錯在該公司內部的管理問題!

該業代囂張對上門顧客的回應態度真是夠狂傲

業代態度不好是一件事+ 公司拿顧客的車子當展示車=一樣錯!!!

tinalin5202003

tinalin5202003
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135樓

2009-06-25 15:26

stevenvs wrote:
看到這篇,讓我想到自>
這裡不適合你們,你們應該去隔壁的VW...(恕刪)</blockquote

如果是我的話我可能會交車時回去找傲迪的那個業務跟他說
謝謝你阿我找到適合我的車了外面那台vw 今天交車！！走時再跟他說　我本來決定好要買你們家的車
　結果看到你我想我真的不適合　還真謝謝你阿！！！