dindinke wrote:這兩天收到audi的(恕刪) 大概就這樣銷售一條龍下來 賞車,訂車,交車到用車 都不好正在體驗服務後勤更令我傻眼~壓倒我最後一顆稻草是這個冷氣濾網有酸味懶得DIY換 直接回廠檢查等車順便辦公,服務廠連看都不看 就跟我說是新車引擎室的金屬味,取消我的預約叫我可以離開了好吧,只好自己換了 然後沒味道了 是覺得車主太閒嗎?金色的是原廠 藍色的是網路訂製的活性碳+2.5開到一定里程要趕快脫手了
changweimx wrote:大概就這樣銷售一條龍(恕刪) 大大 我對Audi在台灣“妥善率”其實已經有心理準備了但是讓我傻眼的是第一線的業務 也是測底惹毛我的回問卷很直接得說 整個火大只好自己把這台車的形象端正
dindinke wrote:大大 我對Audi在(恕刪) 業務的部分我在交車後滿意度直接拒絕往來(這部分業務是最開心了 客人自己不來找我了 灑花~),並以0800告知不滿意的部分 後來還有個自稱經理的來接手 我直接說不用了 是我走錯展間 感覺這個展間他們好像不以為意,是很常態的現象了嗎?我是第一批的改款車,目前蠻多系統臭蟲 我都直接0800官方反應車輛問題 沒業務可以反應車輛問題,只好找正式管道我就跟服務廠講你們趕快幫我修正這些臭蟲,弄好以後我就不會再來吵你們 我自己去民間保養廠保養 也不要叫我簽什麼服務滿意根本要我說謊服務廠還暗示 0800這種官方管道的反應的跟後續方式類似國軍的1985專線~ 沒打沒事 打了你自己更黑是誰黑? 服務廠黑你?衷心的希望我車臭蟲趕快用好,我很討厭回原廠那個假掰的場所
changweimx wrote:業務的部分我在交車後(恕刪) 哈哈哈哈會講這種話恐嚇車主的保養廠,肯定是他被電過...所以會想要拐無知的人。不過話說回來,個廠牌都難免會有一些可取代性很高的銷售業務,我倒是泰然視之。為了那個不是很重要的角色,去詆毀你心目中好的商品,想起來也是有點可惜...所以我通常會建議大家賞車前,還是要預約,如果現場依舊碰到一個能力不足的業務,不要客氣記下姓名,客訴下去啊。當然,如果連客訴都沒用,那這個經營團隊就爛到骨子裡面了...