微微55 wrote:
所以台奧要繼續便宜賣還是徹底痛一下認真經營品牌才是對的 答案應該很明顯
便宜賣只是短多長LOW
蠻贊同的
把本業服務維修銷售二手價做好
鞏固基本客戶 才是最重要的
把它札札實實做好了
培養客戶忠誠度 才會有好口碑傳出
他們才是最有可能回購 最有可能幫奧迪介紹給親朋好友等新客源的人
價格配備不是不能比 而是要理性比
同等級的當然可以拿來比較 誰超值 誰優惠多
這也是品牌進步的原動力
但我也要講 有時價格配備也不是全部
不然以MB這麼高貴的價格 這麼一般的配備
憑什麼賣到第一
不就是它過往的形象 過往的售後服務 過往的妥善率 和上世代美型的設計
它根本不用拼價錢 配備非常一般 就可以賣到第一
這條品牌價值做起來的路 我相信才是台奧總裁最終想要的
至於只會拿不對等品牌比價的客戶
就放生吧
因為他們眼中的只有價格 忠誠度不高
哪天只要某牌跳樓大拍賣 又會被拉走
這個沒有對錯 只有選擇 他就是覺得你品牌不值這個價
這是台奧要來檢討拿出方案解決的 而不是拿價格血拼來吸引他
這樣只會惡性循環 品牌越來越沒價值
原有客戶也被迫離開 這就是前兩三年台奧所發生的事
我很高興台奧有聽進去我們這些老車主的建言
從頭做起 不以量取勝
好好把服務維修做好 傾聽客戶聲音
真的愛這個品牌的車主 請你們想想
如果你是老闆 你希望當個每天和隔壁血拼價格來吸引客人
還是產品有競爭力 力求服務 品質做好 客人源源不絕自動上門的老闆呢?
Naricissistic, my god I love it