也發文分享喜悅 https://reurl.cc/aVDz43
用車的整體的滿意度是很好的，也緩解我南來北往的疲累
好景不常，歸究原因就是被撞後才衍生今天這一大篇的文
2022/09/05，在高速公路塞車狀況，被後方車推撞，造成嚴重車損(對方全責)
後葉子板需作切割修復，後續的賠償至今仍在與對方保險公司協調中
但這不是今天要講的重點，後續若和解後再作另一篇分享
這次要講的是車禍後，我進奧迪北投廠作修車後陸續的狀況，以及原廠處理的態度
歸類重點
1.進廠車禍維修，突然急交車
2.另外進廠留車再安裝活性碳罐
3.右後飾板沒安裝後
4.電尾門使用會漏水
5.右後異音調整六角鎖
6.盲點雷達故障失效後，發現雷達被噴漆過，原廠服務廠不認他們作的。
到第六點我真的就吞不下去了，全部說出來。
事發詳述，文長
9/5進場，因為要修的多，沒料件，但是因後方撞擊導致鈑件往前頂到右後輪，不建議長途行駛。
原訂的9/10中秋連假返鄉只能另外租車
過完中秋後，服務廠先把鈑件與輪胎接觸面拉開，我持續開著未修復的車一個月
才把車開進北投廠維修，也很感謝此時服務廠有提供代步車使用。
整個維修又過了快2個月，在我2022/11/30時詢問後 車會不會修好的提問
一開始跟我說沒那麼快，快好前會通知我
然後我告知我12/2要出國，再來就要等我12/8回國後了
然後在兩小時內服務接待馬上跟我說12/1可以把車給我
於是我提醒業務及服務接待，不要因為我要出國，急著把車給我，然後沒有弄好
結果12/1交車時說，才說有一個活性碳罐還會到貨，待到貨通知我再留車更換
所以出國後又再次去了趟北投廠留一天車作更換。
果不其然，我回國後一開車就陸續發現右後座飾版沒裝好，及電尾門打開後會漏水的情況
兩個情況見下列影片，因為這個又跑了兩趟北投廠
時間到2023/01，行駛過程中右後位置一直有很不尋常異音
找了個週六又跑了趟北投廠，同技師路試後，回廠後技師調整右後六角鎖才正常
再來農曆年前，我在外面輪胎行要更換輪胎，結果找不到防盜螺絲
當時車禍維修有卸下我右後輪及後備箱內東西
原本交車時放置防盜螺絲位置空空如也，原廠只一句不知道
從業務問說當時更換活性碳罐時技師有反應找不到防盜螺絲，後來是用特工解決
然後原廠也沒任何表示處理，我只問那回北投廠可否再用特工卸下螺絲改換一般螺絲
北投廠回覆可以，但他們一般螺絲現在沒貨，要訂
於是我又自費在外面購買螺絲回北投廠作拆卸更換。
到此有沒有覺得已經很扯了，光車禍維修後交車
我因為他們的失誤總共回了幾次北投廠但還沒結束，最扯的來了
2023/06/30
當天在台中午後雷陣雨行駛中，電腦跳了盲點失效，後方車流警示失效
一開始想說電子零件，偶一發生，可能過個幾天就好了
又開了幾天到7/3(一)都一樣故障
顧及北投廠(豐仕)，於9月底後被取消經銷權，想說就來去新莊廠作個檢修
一開始插電腦，報錯找不到原因，留車到7/5(三)把後保桿卸下來
新莊這跟我回報後保桿內兩個雷達感應器都被噴過漆，噴過漆怕會影響電子零件使用(不應該是這樣的施工法)
問我是否有作過鈑烤，我回覆就去年9月車禍後進北投廠作修復的動作而已(保桿有換新)
此狀況新莊廠也不敢介入處理，他們也與北投廠聯繫，並請我回北投廠處理
7/5我從新莊取車後仍是故障，但開到高速公路上後突然就好了(事實仍須告知)
7/13我前去北投，由他們技師拆卸後保桿，當天現場共五人
我、兩位技師、服務廠經理、鈑噴主任(後來才知道鈑噴是隔壁匯豐作的，畢竟豐仕屬匯豐的)
服務廠經理看到後保桿內側有噴漆，及雷達感應器上也有漆後，表示他們不會作這樣的施工
鈑噴主任還拉著我說你看你這保桿上有雙層漆，這一定有另外去作過
服務廠經理說因為不是他們作的，所以相關雷達感應器故障，都無法給予任何保固保障。
我車都是我在用，我頂多在外廠換過輪胎，其餘並沒有作過任何其他拆卸鈑噴
車禍後就是給你們修，一台車留車這麼久你們怎麼搞我不知道
要不是今天在新莊廠檢修才知道原來車裡面是這樣亂搞
而且因為車禍沒弄好的地方，我前前後後來了幾次北投。
服務廠經理一付無奈他就是沒辦法，協調無解先請他們裝回
我當下請服務廠經理開一張工單給我，內要寫明拆卸保桿後，認定有非原廠處理過痕跡不予保固。
服務廠經理不敢開這張工單給我
7/19服務廠經理來電，仍告知無法處理，一樣表示這保桿內的噴漆不是他們作的
他說去年12月交車給我是正常的，這就不關他們的事
我說車在原廠作的，車禍後也是你們修
零件故障申請出保不是很正常。所以你們認定我在外面作過的意思(汙衊我)
一台車難道買了不能在外面開，開出去後原廠就不認定他們的責任
7/25再次前往北投廠協商，與會人員，業務經理、業務、服務廠經理、我及我一位朋友。
他們現在想用現在盲點等功能是正常的來撇責任，要我繼續用的意思
但我只問他們那風險承擔呢，你們北投廠9月底後拍拍屁股走人，然後把零件搞這樣
我進原廠就屬原廠工法，修好後我一樣有保固呀，為何現在不處理
若半年後又報故障，你們北投廠已不在了，我進別經銷服務廠他們會出保嗎？
若其他經銷服務廠不給我出保，不就代表工法有誤
你們就應該給我相對應的處理。
我好好一台車不管保養、車禍維修，都在原廠體系作
車子內側你們怎麼搞我們不會知道，交給我就是一台好好的車
然後開車使用後有問題進原廠檢修，才發現原來是這樣處理的
然後還回覆消費者你們不負責
所以修好車後開出去原廠就不認，原廠就可以說我們在外面弄過了
我也想過舉證我的用車紀錄，目前只能蒐集到ETC通行紀錄跟雙北停車單紀錄
行車紀錄器真的不可能每天去備份
一定有人會說怎不反應奧迪原廠0800，我有反應，但這就是一個爛東西
0800跟信箱反應後的回覆就是你們反應我聽到了，在台灣服務廠就是對消費者的窗口
意即他們不會出面的。7/13&7/19都有寫信箱反應，回覆如下圖
走法院講的是證據，他們沒法證明不是他們弄的
我也沒辦法完全證明我沒有去外面作過(只靠ETC跟停車單紀錄太難了)
整個過程耗錢耗時間，也不一定有結果只能把事實寫出
也讓每個人知道以後怎麼保全自己，才不會這樣就被服務廠給汙衊了
我要的是真相跟原廠良好的對待消費者(不然品牌怎麼作好)
服務廠只會在每次結帳時說收到問卷調查時要給他五星(情緒勒索)
那請問真的有用五星服務對待消費者的車嗎？
看到此文就代表北投廠及奧迪原廠在7/31沒有給到一個好的回覆
他們的認知就是後保桿的烤漆工法不是他們作的，所以不能處理
反過來就是說是車主自己去弄的(那就是汙衊我的人格)
我已經給他們很多時間處理，才決定po文的
我真的不是奧客，光一個車禍維修後
後續跑了這麼多趟整修，我都沒太多抱怨
今天不管這零件現在是不是良好的，但因為這個零件的發現施工的錯誤
然後原廠給的回應是汙衊我的人格，認定我們在外面弄過車子。
想請教各位大大還有何什麼方式可處理？
