最近終於接手一台Audi A6可以分享給大家
第一次開進口車又是二手的
還是想說去原廠做個全車檢查會比較安心
雖然是有一段時間前去的
因為楊小姐人太親切
想發文好好分享一下
Audi新莊旗艦中心 網路上說這是新北市最大的服務據點
一進到接待處
售後服務顧問楊小姐就很親切的詢問我
是預約做車輛健檢嗎?
(沒想到來的是個美女XD)
我點頭示意後
楊小姐就請我先把車子開到一樓做簡單的車輛說明和檢查
為了保護方向盤和座椅 還會先包好防塵套 很貼心
引擎室解釋很詳細
底盤初步說明和檢查
輪胎檢查
解釋完車況後
接著就有專人將車子開往二樓
由專業技師做進一步的行車安全檢查
接著楊顧問就帶我前往客休區
這裡服務很不錯 空間又寬敞
我點了杯拿鐵搭配小點心
最讓我驚訝的是，竟然還有按摩椅！
休息一下、真是的是偷得浮生半日閒XD
休閒區還有兒童遊樂室
現在服務越來越多元
下次保養帶小孩來就不用擔心他們會亂跑危險了
大人也可以好好放風 (誤)
這台線上保養查詢系統
楊顧問說只要輸入哩程相關資料
就能夠查詢到各類保養內容和報價
完全是公開透明
這個服務我是蠻印象深刻
畢竟維修保養，最怕的就是被當冤大頭
在等待的同時
楊顧問請我綁定Audi LINE官方帳號
綁定後會有歡迎禮5點(點數可以累積兌換限定商品)
不只這樣
還可以自動接收加修通知訊息
我是在客休區吹冷氣邊辦公，根本不需要再回到服務廠
就能知道有什麼要加修的項目
點開報價可以看到詳細的明細
系統會很貼心的告知是建議(黃色)還是必要(紅色)維修，
即使不在現場、技師也已經幫我判斷要不要加修了
這點我覺得很不賴
這次檢查發現引擎腳不良
系統會顯示完整的維修費用
確認加修項目和費用後，系統會自動更新加修、預計交車的訊息
如果有問題，也可以點選與我聯絡的按鈕
專人會電話聯繫說明。
這個服務個人覺得很方便
和外面保養廠不同
技師通常只會報個區間的價格
而原廠的費用清清楚楚不會亂灌單
這樣讓車主比較放心
讓我坐在客休區也可以輕鬆確認
更不用說如果之後在上班或在家，手機確認都很方便
再來是 有時候在工作忙不方便接電話
現在只需要透過line就可以確認報價
知道什麼時候可以取車
後續快到保養的時間
還會有提醒回廠時間
也能線上預約
很方便又省時
而且這除了方便之外
其實換個角度想
也是更安心
就算你人不在廠內
也可以掌控進度跟情況
今天一整天，整體而言
這次回廠讓人真的有VIP的感覺
尤其服務接待人員親切有禮
這真的是外廠沒有的高級服務
而且現在有數位服務也非常方便
下次回廠也會帶家人來體驗一下，賓至如歸的感覺
