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服務場的服務態度令人感到遺憾

新車至今不到二個月,目前里程數約莫1300公里. 新車交車後的第三天,就發現右後方煞車出現嚴重異音,過程中曾經提醒服務廠要特別注意煞車系統(包含碟盤,來令片.....等周邊設備)可遺憾的是在這過程中總共跑了約莫4次前往服務廠處理維修一事,小女子感受本應當該有的車主權益稍有差異,我配合服務廠建議,但服務場沒有注重車主所提出的聲音(煞車異音)來給予完善的報告與處理.

是否有同為奧迪身主的建議,我該往北部哪個服務廠才能享有身為車主的自身權益?
2021-08-18 17:30 發佈
鄭采瀅 wrote:
新車至今不到二個月,...(恕刪)


是行駛中? 減速中?高速行駛?低速行駛?
還是待速中?
鄭采瀅
鄭采瀅 樓主

起步時與低速行駛時,嚇的小女子花容失色

2021-08-18 22:51
賣車.............
鄭采瀅
鄭采瀅 樓主

退車程序會更優

2021-08-18 22:53
內湖就不用去了
鄭采瀅
鄭采瀅 樓主

謝謝,能感覺到你的無奈

2021-08-18 22:53
jerryick

+1

2021-08-19 20:12
置板凳!
可能您跟我一樣不是什麼A8 R8 Q8 RS45678
層峰級尊爵車主

我四門膠條脫落,一年車 在台中罵到客服去才勉強處理一條出保 接待前前後後 話中有話 讓我感覺到有一些潛規則

於是自我反省要如何解決
回買車的地方找業務反應
跟業務先自購一個原廠配件,隨後跟業務反應膠條問題 直接出保四條 等於自付30%處理問題 成本轉嫁為自己車安裝配件 用禮尚往來方式處理出保
不然他們根本不鳥你

您可以先找您業務看看(如果他還沒離職的話)
用業務去壓保養廠 業務太菜的話 最好反應到主管

保養廠出保三部曲
一推二拖三鬼扯

個人經驗 戰了一個月以上稟持著
一訴二煩三公審

台奧已經不怕大家閒言閒語了
怎麼客訴是上不去德國原廠的都壓在台灣裡面繞圈子
服務廠爛到底德國還看不見? 其中一定有技術細節

祝你順利解決問題
鄭采瀅
鄭采瀅 樓主

實在感謝也認同. 車子本身真的很棒,但是服務場的服務品質真的希望能改進,多一點細心留給車主.

2021-08-18 23:04
小人物力量大

把台奧看得透徹,無奈中的無奈啊

2021-08-20 10:52
到內湖隔壁的南港廠試試啊.....內湖所謂的台北旗艦中心就.......嗯........
南港或新莊 個人覺得還不錯

鄭采瀅 wrote:
新車至今不到二個月,(恕刪)
xammmmm

你朋友是不是還把你黑名單?

2021-08-19 21:26
微微55

>///<

2021-08-20 13:25
內湖不錯啊 買車快3年 都是去內湖保養的 還是太久沒去 有變??? 嘿嘿
直接拍影片問業務看看?
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