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車燈因不明原因產生裂痕

各位大大

我是A1車主,我的車買不到一年,10/28進場進行一萬公里的保養,在一個禮拜後突然發現兩個車頭燈都有裂痕,左邊的車燈甚至有變形的情形,後來開回保養廠後,原來說甚麼要原廠判定,後來過了一個多小時後就說因為變形了,是高溫外力引起,但我真的沒有碰到或外力,而且車燈根本沒有外力被石頭打到的凹陷處或裂痕

跟業代反映多次,都只有一句話,是外力引起,然後有天要找保養廠主管,結果是一個承辦回電,只有不斷重覆說總公司判斷是外力引起

後來跟業代反映不然把車燈修好,結果回答是如果是保固內就直接換掉,我心裡想那不是廢話嗎,你們就是認定是外力,然後沒有任何的專業意見與判斷,就只有結論車燈因不明原因產生裂痕


請問大大這樣的狀況真的是外力嗎?有無沒有其他處理方法
車燈因不明原因產生裂痕
2017-12-20 15:36 發佈
被石頭打到可能性比較高, 認賠吧

yann_guang wrote:
但我真的沒有碰到或外力,而且車燈根本沒有外力被石頭打到的凹陷處或裂痕


那個點很明顯應該是被石頭敲到

那個不是外面的痕跡,是像霧氣的痕跡,在裡面的
你可以開到原廠以外的保修廠問問看是否外力造成的?
檢查是否有撞擊點或是表面是否有凹痕?再決定是否投訴
如果沒有直接找消保官申訴
這個太難去要求保固了
都開快一年了

我車在交車沒有頂起來查...
最近才發現底盤鈑金凹陷
今年三月才交車,只能認了
沒打算去找業務反映
這裡除非是非常大力的撞到地面
才會凹成這樣...
我還是想不出來是什麼外力造成的



yann_guang wrote:
那個不是外面的痕跡...(恕刪)


這霧氣也太讓人誤會了
如果是只有車燈內部白霧及裂痕個人認為打蠟洗車後有用高溫烘乾造成內部局部應力變化 (面型曲面跑掉),以上純屬個人從事光學鏡片射出行業的猜測.
~天下是給有權力有能力的人而善為之~

紅龍王 wrote:
如果是只有車燈內部白霧及裂痕個人認為打蠟洗車後有用高溫烘乾造成內部局部應力變化 (面型曲面跑掉),以上純屬個人從事光學鏡片射出行業的猜測...(恕刪)

是否如鍍膜或是磁釉用的紅外線燈之類的....
頭燈的燈殼是採PC材質,被撞擊後是不易裂的。(手邊有不要的燈殼可以用鐵鎚自己敲敲看)
看照片的不良現象看起來,比較像兩個方向
1.被有機溶劑破壞過(藥劑、美容蠟品.....)
2.硬化塗料層損壞
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